民辦非學歷教育培訓機構該如何規(guī)范運營？消費者接受教育培訓機構培訓時遇到糾紛該怎么辦？今（13）日，華龍網記者從重慶市九龍坡區(qū)工商局了解到，今年1-9月，該區(qū)共受理教育培訓服務類消費投訴28件，接待咨詢33件，處理22件，為消費者挽回經濟損失6.75萬元。而培訓機構亂象主要集中在超范圍經營招生、只收費不培訓、超約定標準收費，假冒他人注冊商標對外招生、虛假宣傳等。
教育機構培訓“亂象多” 這些你碰到了嗎？
亂象一：超范圍經營、虛假宣傳
楊家坪某教育咨詢機構以“文化培訓學校”名義從事中小學招生培訓經營活動，杜撰虛假宣傳“全國連鎖中高考培訓專家”、“培訓學校十年品牌”、“一三八名師學校”、師資力量雄厚提分快等，以獲取更大利潤，受騙人員達50余個。
經調查發(fā)現(xiàn)，該培訓機構屬于個體工商戶，核準經營范圍為教育咨詢服務，同時，當事人也不能提供宣傳所說的證明材料，承認是為了吸引顧客，自己故意編造虛假宣傳進行張貼。
亂象二：只收錢不進行培訓或不按約定進行培訓
今年7月，楊家坪工商所接到消費者投訴，稱有一英語培訓機構收錢后，不按約定進行培訓。
原來，消費者在該培訓機構給孩子報名參加英語培訓，共繳費1.2萬元，校方承諾每周有6學時的課程。但一年下來，孩子每周只上了1節(jié)課。該市民要求培訓機構退余款時又被告知需繳納3200元的入網費才能獲得退款。
亂象三：打著名牌機構的招牌招生
今年5月，九龍坡區(qū)消費者委員會接到舉報，劉女士帶著3歲的孩子報名參加了一個早教培訓機構的早教課，共交7千元，上了半個月后，劉女士朋友表示，她現(xiàn)在參加的培訓機構只是一個加盟店，并不是直營。實際上，這個機構的所有師資力量全部和相應的名牌培訓機構沒有關系。
提高培訓機構準入標準 營利性非學歷教育培訓活動將更規(guī)范
九龍坡區(qū)工商分局相關負責人介紹，根據新的《重慶市民辦非學歷教育培訓機構管理暫行辦法》，工商行政管理部門負責營利性民辦非學歷教育培訓機構的登記管理。營利性民辦非學歷教育培訓機構應當依法登記為企業(yè)法人，且名稱中應含有“培訓”字樣，不得出現(xiàn)“學院”、“學校”等字樣。
據介紹，工商部門將提高營利性非學歷教育培訓機構的準入標注。規(guī)范后的教育培訓活動，將明確經營實質，具體到培訓類別，登記注冊為哪一類文化教育培訓的，只能從事該類別的培訓活動。
據悉，今后，教育培訓機構的辦學經費、教學用地等也有了新要求。培訓機構應由滿足培訓要求、符合消防安全及衛(wèi)生標準的培訓場地和教學用房，有滿足培訓教學需要的設施設備、圖書資料、生活及安全保障措施。
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