3月17日，美團(tuán)與北京市經(jīng)信局中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)共同啟動(dòng)“安心消費(fèi)節(jié)”。美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”聯(lián)合北京市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)推出“安心復(fù)工包”，首批面向北京市近25000家中小商戶推出，旨在借助政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的力量推動(dòng)餐飲商戶提升安全服務(wù)水平和在線經(jīng)營(yíng)能力。

　　北京市經(jīng)信局中小處一級(jí)調(diào)研員辛欣為商戶代表頒發(fā)“安心復(fù)工包”

　　據(jù)悉，“安心復(fù)工包”內(nèi)含多樣化的產(chǎn)品組件，是美團(tuán)聯(lián)合政府在疫情期間及疫后復(fù)蘇期補(bǔ)貼商戶的一大舉措。“安心復(fù)工包”將以減免產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)、流量補(bǔ)貼等形式補(bǔ)貼中小餐飲商戶。獲得“安心復(fù)工包”的商戶，將享受美團(tuán)商戶通、旺鋪寶、在線預(yù)訂等多款產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)減免政策，和推廣通、霸王餐、搜索展示等多款產(chǎn)品提供的流量支持，在降低線上運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，快速提升線上門店的知名度和熱度。目前，獲得“安心餐廳”標(biāo)識(shí)的中小型餐飲商戶皆可申領(lǐng)“安心復(fù)工包”。

　　據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至3月15日，餐飲商戶復(fù)工率達(dá)到69.5%。為補(bǔ)回因疫情造成的消費(fèi)安全感缺失，美團(tuán)已推出了“安心餐廳”“安心訂”“安心碼”等多種解決方案，以“安心”為紐帶，建立商戶與消費(fèi)者間的信任關(guān)系。

　　要獲得“安心餐廳”標(biāo)識(shí)，商戶需按照美團(tuán)發(fā)布的首個(gè)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)《餐飲商戶衛(wèi)生服務(wù)信息在線披露規(guī)范》，承諾執(zhí)行店內(nèi)消毒、員工測(cè)溫、佩戴口罩等7項(xiàng)防疫舉措，提升消費(fèi)者就餐信心;成為“安心餐廳”的商戶也可在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App內(nèi)獲得“安心餐廳”專區(qū)、各類防疫舉措相關(guān)標(biāo)簽等流量扶持。截止3月16日，已有超過(guò)13萬(wàn)商戶在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App獲得“安心餐廳”標(biāo)識(shí)，北京已有近萬(wàn)家商戶獲得“安心餐廳”標(biāo)識(shí)。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，“安心餐廳”自上線以來(lái)，其訪問(wèn)量和訂單量都有大幅度提升，打標(biāo)“安心餐廳”的商戶，打標(biāo)后的訪問(wèn)量環(huán)比打標(biāo)前，增長(zhǎng)了20% 。用戶到店消費(fèi)訂單量也大幅提升，打標(biāo)后對(duì)比打標(biāo)后，漲幅達(dá)36%，可見(jiàn)“安心餐廳”對(duì)于商戶疫后恢復(fù)有著顯著促進(jìn)作用。

　　消費(fèi)者到店后掃描美團(tuán)“安心碼”查看“安心餐廳”執(zhí)行記錄

　　此外，美團(tuán)還上線了“安心訂”功能，通過(guò)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App的在線“預(yù)訂”產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)訂消費(fèi)，讓餐飲商戶通過(guò)預(yù)約經(jīng)營(yíng)的方式，有效控制門店客流與堂食人數(shù)，保障特殊時(shí)期的安心經(jīng)營(yíng)。美團(tuán)“安心碼”集登記追溯、商家防疫信息展示和個(gè)人防疫通行證明三大功能于一身，目前已在沈陽(yáng)、揚(yáng)州、南京等全國(guó)300余個(gè)城市的餐廳超市、觀光景區(qū)、居民小區(qū)等商戶和公共場(chǎng)所落地。

　　當(dāng)天，據(jù)在本次“安心消費(fèi)節(jié)”啟動(dòng)會(huì)的舉辦地點(diǎn)北京六日都烤牛內(nèi)臟專門店(以下簡(jiǎn)稱“六日都”)體驗(yàn)了美團(tuán)“安心餐廳”的落地情況：消費(fèi)者到店后，掃描張貼于餐廳門口的“安心碼”，就可以一目了然地看到餐廳當(dāng)天在員工測(cè)溫、口罩佩戴、環(huán)境消毒等方面的具體執(zhí)行記錄，同時(shí)也完成用戶信息的登記，確保健康信息可追溯;消費(fèi)者還可以選擇“到店自提”服務(wù)，在餐廳點(diǎn)餐后，將美食帶走吃。

　　在“安心消費(fèi)節(jié)”啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中小型餐飲商戶代表“六日都”介紹，自2019年5月創(chuàng)辦以來(lái)就與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)保持著密切的合作，“如何通過(guò)線上化的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通、積累品牌資產(chǎn)，也是我們?cè)诓粩嗵剿鞯?rdquo;，六日都餐廳創(chuàng)始人張晶晶表示，美團(tuán)“安心餐廳”的推出讓餐飲商家的防疫舉措有了一個(gè)很好的展示平臺(tái)，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)的同時(shí)，也促進(jìn)了餐飲業(yè)的消費(fèi)復(fù)蘇，而“安心餐廳”的系列舉措也在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)在食品安全衛(wèi)生方面持續(xù)進(jìn)化，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階。

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，美團(tuán)推出“春風(fēng)行動(dòng)”等系列舉措帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造安心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)有序回暖。隨著“安心消費(fèi)節(jié)”的落地，美團(tuán)將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)各地地方政府通過(guò)線上補(bǔ)貼拉動(dòng)線下消費(fèi)的方式，推動(dòng)平臺(tái)百萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商戶實(shí)施“安心”標(biāo)準(zhǔn)，助力商戶提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力和安全服務(wù)水平，以此提振消費(fèi)者信心，促進(jìn)生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)加快復(fù)蘇，迎來(lái)消費(fèi)復(fù)蘇的暖春。