對買家來說,消費保證金一定程度上保障了買家權(quán)益,但這種保障主要體現(xiàn)在消費過程的終端,有相當(dāng)?shù)臏笮,這大大削弱了用戶體驗;同時,買家也無從辨別不同賣家信用資質(zhì)的差別以指導(dǎo)購買行為。
之前尹總闡述的針對消費保證金的互聯(lián)網(wǎng)保險——姑且稱之為“消保金保險”,可以很好的解決兩方面的問題。對于賣家來說,通過購買“消保金保險”取代繳納“消保金”可以盤活一筆流動資金,減輕賣家的資金壓力,提高賣家的資金使用效率;對于買家來說,保險的先行賠付可以縮短維權(quán)過程,更好的提升買家的購物體驗——這可以說也是尹總倡導(dǎo) “人人為我,我為人人”的保險理念的體驗。
對于不同信用資質(zhì)的賣家收取差異化保費,利用電商平臺的大數(shù)據(jù),取消信用記錄不良的商家參保資格,可以有效分流不通過信用資質(zhì)賣家,也可以引導(dǎo)買家更放心的購物——真正做到誠信有價,購物無憂。
互聯(lián)網(wǎng)金融:信用保證保險
互聯(lián)網(wǎng)金融方面的保險項目也是尹海在眾安開業(yè)活動中重點提到的一個開發(fā)方向:借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和技術(shù),判斷個體或商家的信譽度,保險公司可以為有信譽的商家和個人提供保證保險,幫助網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者解決融資難的問題。這一方向這也是阿里小微金融正在嘗試的——“阿里金融”通過阿里巴巴平臺龐大的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫,利用公式對小微企業(yè)各項數(shù)據(jù)進行分析,將企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營行為、信用等級評價等作為重要依據(jù),無需擔(dān)保借貸給個人和小企業(yè)。以阿里巴巴旗下的兩家小貸公司為例,3年來,向阿里巴巴平臺的商家累計發(fā)放1000億元人民幣貸款。雖然是基于“大數(shù)據(jù)”技術(shù),但目前并沒有一個保險能為這種借貸行為提供保障,如果眾安能針對性的開發(fā)出產(chǎn)品,借款方可以降低風(fēng)險和成本,貸款商家門檻很有可能放低,阿里小貸的貸款量可以進一步放大。而眾安如果開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的保險項目,最有可能的就是和股東方阿里攜手合作。
這種保險在尹總的介紹中被稱為信用保證保險,可見之前有媒體將針對賣家保證金開發(fā)的險種稱之為信用保證保險并不準(zhǔn)確,而將其定義為保證保險以區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)金融類的信用保險及移動支付賠付的責(zé)任保險更為合適。
互聯(lián)網(wǎng)保險:未來更精確,更簡化
眾安保險在已經(jīng)展望和描述的三大領(lǐng)域,應(yīng)該都會陸續(xù)推出相應(yīng)的產(chǎn)品,不同的只是時間順序的差異。根據(jù)尹海之前透露出的思路和想法,眾安產(chǎn)品的開發(fā),應(yīng)該始終圍繞以下兩個方面:
產(chǎn)品開發(fā)針對精確化需求:尹海在接受采訪時說道,金融服務(wù)不是憑空出來的,一定是為了滿足特定的需求而產(chǎn)生的。產(chǎn)品一定要簡單、明確,一個產(chǎn)品就解決一個問題。這一原則是由互聯(lián)網(wǎng)碎片化的特點決定,未來每一種互聯(lián)網(wǎng)保險都會針對每一種相應(yīng)的需求,真正做到眾安所說的“定制化”“小而美”。
產(chǎn)品設(shè)計更為簡化:互聯(lián)網(wǎng)特有的風(fēng)險特質(zhì)決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上線后的傳播速度快,傳播范圍廣的特點,這就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品很難像傳統(tǒng)保險產(chǎn)品一樣能夠在上線后有“交互——反饋—優(yōu)化“的機會,因此在產(chǎn)品設(shè)計上要求互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品更加簡化、通俗化。
另:雙十一當(dāng)天,9:28國華人壽保險旗艦店單店破億,9:30生命人壽單店破億。
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