為進一步提升消費者金融風險防范意識、金融知識水平和識假防騙能力,持續(xù)強化消費者保護長效機制,推動構建更加和諧有序的金融消費環(huán)境,充分展現(xiàn)工商銀行良好社會形象。聊城分行陽谷支行積極組織開展“支付安全宣傳月”活動,效果顯著。
組織專題學習,提高宣傳能力。 該行為確;顒幽苋〉蔑@著成效。組織宣傳人員開展關于支付安全的專題學習,確保宣傳人員對該主題有深刻的理解認識,提高宣傳能力,并提前對活動時間、地點、宣傳內容進行了安排布置。同時要求員工向消費者宣傳卡片申辦、卡片啟用、ATM操作、POS刷卡、第三方支付、小額免密支付、磁條卡升級等金融知識,重點宣傳相關風險防范措施和注意事項,幫助消費者培養(yǎng)良好用卡習慣,了解我行相關產品和服務,提高安全用卡意識和能力。
走進重點企業(yè),宣講支付安全。該行積極利用走進轄內單位客戶的機會,向單位客戶宣傳支付安全的重要性,告知不合理用卡或操作的危害性及嚴重性,提高單位客戶的風險防范意識
開展陣地宣傳,普及基本知識。該行由辦公室牽頭,第一時間將宣傳海報和宣傳折頁下發(fā)至各網(wǎng)點及時進行擺設和發(fā)放,同時督導轄區(qū)網(wǎng)點員工全面掌握支付安全的知識,然后充分利用好領取工資這一重要時段,金融消費者人數(shù)多,宣教效果好,積極開展陣地宣傳;同時在客戶等候間隙積極開展廳堂微沙龍活動,向社會公眾普及金融基本知識、識別方法以及安全支付的相關知識和防范措施。
本次支付安全月宣傳活動,得到了廣大客戶的稱贊,進一步加強了廣大客戶的個人支付信息安全保護意識,提高了客戶的安全防范意識和風險意識,取得了非常顯著的效果。共發(fā)布微信6423條,社交媒體閱讀量476,發(fā)放宣傳資料6856份,網(wǎng)點現(xiàn)場宣教受教消費者9862人次,真正做到了讓金融知識行萬里進萬家。(龔軒)
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