現(xiàn)在看來,這些戰(zhàn)略升級歷程,酣暢淋漓、一日千里。但在當(dāng)時,卻是一點一滴的案頭工作,是最辛苦、最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)型。其中的瑣碎和流程,只有做過全國性市場管理的人才知道,有多么復(fù)雜和困難。
現(xiàn)在,顧客認(rèn)知增強,客戶質(zhì)量提升,高知人群、白領(lǐng)人群顯著增加,新客增長迅猛,銷量增速顯著。終于,2018年11月7日,飛鶴乳業(yè)全年營業(yè)收入正式超過100億元,創(chuàng)下中國嬰幼兒奶粉業(yè)的首個百億企業(yè)。中國乳業(yè)品牌,終于代表中國,為億萬嬰兒帶去了品質(zhì)一流、營養(yǎng)豐富的優(yōu)質(zhì)奶粉。

飛鶴的中國策
一千年前,辛棄疾在江南北望神州,發(fā)出不朽之問:千古興亡多少事,天下英雄誰敵手。而在飛鶴奶粉終于為中國品牌奪回消費者信任的此刻,或許冷友斌和徐廉政終于可以把酒言歡,實現(xiàn)當(dāng)初的誓言。
冷友斌在“2018商業(yè)競爭中國策”論壇上,分享了他從業(yè)30余年來感悟到的4點心得:首先,奶粉企業(yè)必須懷著一種做“母親的事業(yè)”的使命感,要用愛來對待消費者,容不得半點虛假。1700萬嬰兒的健康、營養(yǎng)和未來關(guān)乎國家興衰,飛鶴肩負(fù)的是國家興盛的責(zé)任。因此,品質(zhì)核心是企業(yè)的底線,高質(zhì)量的產(chǎn)品是飛鶴與君智合作的基礎(chǔ)。第二是要抓住機會,二胎甚至三胎政策的放開為消費帶來了新的增長機遇。尤其是有意愿、有能力生二胎的90后父母,他們對高質(zhì)量產(chǎn)品的消費訴求和購買能力都是極強的,這為行業(yè)帶來了新的機遇。第三是敢于投入,飛鶴在找到了準(zhǔn)確的競爭戰(zhàn)略后就是敢于投入,投入太小,失敗的概率也會更高,投資品牌是回報率最高,也是最安全、最有把握的。第四是敢于取舍。
冷友斌說:“我們希望通過飛鶴和整個行業(yè)的努力,在未來的兩三年里讓消費者從內(nèi)心上認(rèn)可中國的產(chǎn)品是完全可以放心的,中國的品牌是世界品牌,甚至超過世界品牌。”

徐廉政在論壇上詮釋了“飛鶴的中國策”。他講道,飛鶴的崛起給民族企業(yè)帶來了示范意義。徐廉政說,如今的商戰(zhàn)與10年前已大不相同,今天企業(yè)來到了一個大競爭時代,商戰(zhàn)的競爭性已經(jīng)不可避免。飛鶴雖然取得了階段性的成功,但要實現(xiàn)中國品牌的騰飛依然任重道遠(yuǎn)。大競爭時代來臨,擺在企業(yè)家面前的第一個問題是如何化解和應(yīng)對競爭,而解答這個問題的根源是要獲得消費者認(rèn)同,要去消費者那里尋找答案。飛鶴相當(dāng)于重新定義了奶粉,在奶粉行業(yè)設(shè)定了一個新的標(biāo)準(zhǔn)。中國企業(yè)只有敢于樹立新的標(biāo)準(zhǔn),走一條不同尋常的道路,才能夠讓企業(yè)和品牌尋找到不一樣的價值點,從而使消費者的接觸度達(dá)到最高。
徐廉政認(rèn)為,君智競爭戰(zhàn)略思想體系有3個特點:第一,競爭是動態(tài)性的,以前的咨詢機構(gòu)給企業(yè)的是靜態(tài)的咨詢報告,無法為企業(yè)家解決持續(xù)性的競爭難題;第二,企業(yè)經(jīng)營是系統(tǒng)性的,不是碎片化和零散化的;第三,企業(yè)要有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,兼顧行業(yè)發(fā)展,為消費者提供區(qū)別于競爭對手的價值,承擔(dān)社會責(zé)任。如果忽略了競爭的動態(tài)性、系統(tǒng)性和可持續(xù)性,只聚焦于局部或者當(dāng)下的某個問題,無法解決企業(yè)面對的競爭難題。
“君智跟其他咨詢公司的不同之處,在于我們能夠陪同企業(yè)家和團(tuán)隊在競爭中長期勝出,能夠讓企業(yè)在全球的商業(yè)競爭中永遠(yuǎn)走下去,能永遠(yuǎn)站在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺上,這才是真正解決了企業(yè)的競爭問題。”徐廉政說。
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