近日，臨近中午，農(nóng)行淄博臨淄支行營(yíng)業(yè)室大堂人群里，一位男士來(lái)回踱步顯得有些局促不安。大堂經(jīng)理立即過(guò)去詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)道出了原委。原來(lái)，這位男士擺攤做小生意，積攢了很多零破幣，想化零為整，非常擔(dān)心被銀行婉言謝絕。了解到此情況后，大堂經(jīng)理立即聯(lián)系主任設(shè)立專(zhuān)門(mén)窗口，前臺(tái)柜員犧牲中午休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，第一時(shí)間如數(shù)兌換給該客戶(hù)。在接到嶄新的現(xiàn)鈔后，客戶(hù)再三道謝，對(duì)農(nóng)行堅(jiān)持“客戶(hù)至上、始終如一”舉措大加贊賞。(王繼濤)