近日，一面鮮紅的錦旗被送進(jìn)建行聊城冠縣支行個(gè)人貸款中心客戶經(jīng)理的手里，上面赫然寫(xiě)著：“工作細(xì)心耐心，急客戶之所急”，這充分體現(xiàn)了客戶對(duì)該行個(gè)貸中心服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同。

　　據(jù)了解，10月份建行聊城冠縣支行個(gè)人貸款中心接到房產(chǎn)中介公司的一個(gè)“緊急件”：該房產(chǎn)的賣(mài)方由于家庭突遭變故緊急出售房子，急需快速回款。客戶經(jīng)理了解情況后決定為這個(gè)客戶開(kāi)辟綠色通道，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則的基礎(chǔ)上，與上級(jí)行、冠縣自然資源和規(guī)劃局積極溝通，提升服務(wù)效率。在我行領(lǐng)導(dǎo)的支持下、客戶經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，第二天為客戶放款成功，極大的解決了客戶的資金難題，贏得了客戶及中介公司的高度贊揚(yáng)。

　　近年來(lái)，建行聊城冠縣支行個(gè)人貸款中心在加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度的同時(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了良好的行業(yè)口碑和客戶的青睞。接下來(lái)，該行將繼續(xù)深入貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)客戶賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。(欒亞琳)