“打一個電話，手續(xù)辦妥了。如果沒有村里的便民服務站，我要從濟南跑回鎮(zhèn)上辦理，往返折騰300多公里。”老家廣饒縣李鵲鎮(zhèn)東柳村的田榮堂今天對記者感慨。

　　田榮堂的母親62歲，隨他在濟南生活，7月20日突發(fā)腦溢血住進山東第一醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院。老人急需辦理異地就醫(yī)聯(lián)網結算，這必須在老家鎮(zhèn)上備案。陪護老人無法離開的田榮堂，想到了村里的便民服務站。他把電話打給服務站代辦員田同賓，對方要了他母親的身份證照片，幫著備齊其他材料，到鎮(zhèn)醫(yī)保部門很快辦好了手續(xù)。

　　“有了服務站，村里人方便多啦!”田榮堂說。今年以來，東營選取50個村和社區(qū)，開展便民服務標準化試點，百姓“家門口”就能享受41項便民服務。這些都是和群眾密切相關的高頻服務事項。7月份試點結束后，9月將在全市推開。

　　“從部門‘各家辦各事’，到政務服務大廳集中辦理，再到大廳集成功能越來越多，隨著‘放管服’改革不斷推進，審批服務事項集中、時限壓縮的空間越來越小。而寬敞明亮的大廳，實際上離不少百姓和企業(yè)還是比較遠，從村里跑到城里，來回快的半天，慢的要一天。”東營市行政審批服務局局長扈新安說，東營經過深入調研，針對群眾和企業(yè)難點痛點，提出變“坐等受理”為“上門服務”的工作思路。

　　從“等上門”到“送上門”，感受到便捷的還有企業(yè)。7月27日，在位于東營高新區(qū)的勝利泵業(yè)高新采油裝備制造基地項目現(xiàn)場，項目負責人譚勝濤說：“這個工程有20余項審批事項，分局工作人員上門來，從啟動立項手續(xù)到正式開工，用了不到倆月。在以前，僅施工許可一項就至少要兩個月。”

　　便捷緣于政府把涉企服務搬到了“廠區(qū)旁”。今年東營采取直接下放、委托下放、服務窗口前移、下放實質性審核權四種方式，將145項行政許可事項調整至縣區(qū)和開發(fā)區(qū)辦理。至此，市級270項行政許可事項，除涉及保密等事項外，全部“應放盡放”。該市在東營區(qū)開辟“實驗田”，設立東營區(qū)行政審批服務局高新區(qū)分局，把辦事窗口開到項目園區(qū)，在“廠區(qū)旁”即可提供103項業(yè)務服務。

　　“越是與人民群眾生產生活聯(lián)系緊密、人民群眾反映強烈的領域和問題，就越是我們改革的聚焦點、著力點。”東營市委書記李寬端說，“東營堅持以人民為中心，把為民服務放在離群眾最近的地方，把涉企服務放在離企業(yè)最近的地方，把權力本位向服務本位更徹底轉變，讓群眾和企業(yè)辦事更便捷更高效。”

　　(大眾日報客戶端記者 賈瑞君 趙豐 李明 婁和軍 報道)