肖艷麗

　　近年來，山東省濰坊市價格認證中心積極探索、創(chuàng)新“爭議調處+認定復核”服務模式，將價格爭議調處工作融入價格認定復核工作中，深入分析價格認定復核過程中的爭議，抓住矛盾的關鍵點，引入“聽證會”制度，有效打通了價格認定復核過程中存在的堵點，讓提出機關和群眾享受到制度創(chuàng)新帶來的紅利。這一服務模式已經(jīng)取得明顯成效，其經(jīng)驗做法獲山東省價格認證中心案例分析二等獎，并代表山東省參加了全國案例分析會，得到充分肯定。其主要內容和特點有：

　　將價格爭議調處工作融入價格認定復核工作。復核案例往往存在很突出的矛盾，需要復核人員更嚴謹、細致的工作態(tài)度，找到矛盾的焦點，解決存在的矛盾，才能保證復核決定的公正、客觀。

　　開展認定復核案件爭議事實調查。價格認定復核案件中的價格爭議多為毀財案件，當事人容易在這方面提出異議。濰坊市價格認證中心主動開展認定復核案件爭議事實調查，目的就是為了解決復核案件的矛盾，確認提出機關確定的標的狀況是否準確。

　　將“聽證會”制度納入價格認定復核案件中。讓復核事項相關主體，包括提出機關(比如公安機關)、案件雙方當事人(或多方當事人)參與到復核工作中，實現(xiàn)復核程序公正，為當事人、提出機關解決價格矛盾、糾紛提供平臺，從而有利于作出復核決定。

　　創(chuàng)新“工時費”系數(shù)調整。為了解決工時費地域間的差異問題，濰坊市價格認證中心利用城市人均可支配收入進行系數(shù)調節(jié)，有效保證了價格認定復核決定的客觀、公平、公正。

　　“爭議調處+認定復核”服務模式取得了很好的社會效果，不僅有力促進了社會和諧，還提升了價格認定復核決定的客觀、公正，樹立了黨政機關的形象，是一項實實在在的民心工程。

　　(作者系山東省濰坊市價格認證中心主任)