近年來，萊蕪區(qū)鵬泉街道以“打造有溫度城市”為目標定位，堅持黨建引領(lǐng)，從群眾身邊小事做起，完善工作措施，加大工作力度，推動城市管理工作不斷向縱深推進。

　　以網(wǎng)格化提升城市管理水平

　　近年來，官廠村持續(xù)探索“黨建引領(lǐng)+文明志愿服務(wù)”工作模式，創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”志愿服務(wù)活動，將黨建志愿服務(wù)元素逐漸融入日常服務(wù)群眾的方方面面，不僅成為鵬泉街道各村(社區(qū))學習的典型，也吸引了肥城、鶴壁等多個城市社區(qū)前來學習。

　　近年來，鵬泉街道抓亮點求突破，打造郭家溝“自治”、孔家莊“法治”、官廠村“德治”等黨建典型，以點帶面提升社區(qū)治理水平。

　　此外，鵬泉街道抓管理促提升，組織建黨100周年系列活動，唱響黨建引領(lǐng)社區(qū)治理主旋律。聚焦城市管理體系現(xiàn)代化目標，推動黨員干部、社區(qū)“兩委”成員、志愿隊伍、駐地單位進網(wǎng)格，形成“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”的城市治理體系。全面落實萊蕪區(qū)“區(qū)委—鎮(zhèn)(街道)黨(工)委—村(社區(qū))黨組織—黨(村民)小組—黨員—群眾”六級聯(lián)動工作機制，引導410個黨小組、3126名黨員全員上陣，推進24000余戶群眾實現(xiàn)黨建覆蓋。把“第一時間”交給社區(qū)居民

　　“您好，請問是鵬泉街道物業(yè)陽光熱線嗎，我家廚房一直漏水，請幫忙協(xié)調(diào)一下。”一天晚上9：30，上海明珠花園小區(qū)張先生撥打陽光熱線，反映自家廚房漏水，鵬泉街道工作人員立即趕到來電人家中了解情況，經(jīng)排查，因廚房排水管道堵塞引起，工作人員立即召集小區(qū)物業(yè)、樓上業(yè)主協(xié)調(diào)，拿出管道改造方案，協(xié)調(diào)樓上三層業(yè)主同意，不到兩個小時就為問題解決敲定了盤子。

　　為提升社區(qū)物業(yè)管理水平，鵬泉街道探索建立了街道物業(yè)辦+物業(yè)管理委員會、業(yè)主代表、物業(yè)管理公司“1+3”物業(yè)管理聯(lián)動體系，設(shè)立了物業(yè)陽光熱線，向轄區(qū)內(nèi)139個小區(qū)公布，要求受理的問題兩小時內(nèi)初步答復，一天內(nèi)盡力解決，第一時間解決群眾困難。今年以來，累計召開物業(yè)聯(lián)席會議13次，解決物業(yè)管理問題2320件。

　　用繡花功夫換取城市美顏

　　近日，大橋社區(qū)為錦橋花園小區(qū)居民購買了1500個分類垃圾桶，進一步將垃圾分類工作落到實處，在社區(qū)環(huán)境綜合整治工作上下足了“繡花”功夫。

　　鵬泉街道建立考核激勵機制，壓實社區(qū)責任，將社區(qū)環(huán)境綜合整治工作納入年底考核，與社區(qū)干部績效工資、組織運轉(zhuǎn)經(jīng)費、評先樹優(yōu)“三掛鉤”，各社區(qū)都以繡花精神下足城市保潔的繡花功夫。

　　此外，鵬泉街道還探索建立保潔員績效管理制度，強化社區(qū)保潔員力量，對老弱病殘、優(yōu)親厚友、不稱職保潔員進行清退，新增近百名保潔員，提高工資標準，并實行績效工資制，激發(fā)保潔員工作熱情，夯實社區(qū)日常保潔工作基礎(chǔ)。從嚴追究責任，堅持問題必列清單、整改必定時限、逾期必定追責，由街道紀工委采取不打招呼隨機抽查，對在社區(qū)環(huán)境工作中行動遲緩、超時辦理，推諉扯皮、整改不力的，一律通報問責，全力推動工作落實。(本報記者杜娜通訊員蔡珂鄭大偉)