□ 本報記者 王浩奇

　　本報通訊員 秦宣凱 袁進

　　“我就納悶了，你為啥跟我過不去，老替他們說話?”

　　“我是社區(qū)書記，不替老百姓說話替誰說話?!”

　　前不久，一陣爭吵聲從濟寧市任城區(qū)越河街道竹竿巷社區(qū)居委會傳出。面對施工方經(jīng)理的“拍桌子砸板凳”，一向性格內斂的社區(qū)黨委書記、居委會主任張寧怒懟回去。看傻了旁邊的干部居民，也讓上一秒還在叫囂的經(jīng)理瞬間啞火。

　　太白小區(qū)39號樓改造，施工隊挖斷了電纜，張寧為給居民討個說法，多方奔走協(xié)調，整日靠在現(xiàn)場，第一時間接通電纜，并為居民進行了“一戶一表”改造。全樓36戶居民送來錦旗：心系群眾冷暖，為民排憂解難。

　　“她身上有寶芳書記的影子。”居民蔣靜不禁懷念起了上一任社區(qū)書記張寶芳。當年，她帶領群眾安暖氣、建圍墻、裝路燈、搞綠化、蓋廣場，組建志愿者服務隊，勤勤懇懇19年，讓“臟亂差”的落后社區(qū)成了遠近聞名的明星社區(qū)。得知眼前這位新書記就是張寶芳的女兒，她連豎大拇指加鼓掌：“都這么好心眼兒，不愧是娘兒倆!”

　　“我有一個美麗的社區(qū)夢：我們的老人對孩子有愛心，青年人對老年人都有善心，家家戶戶和和美美、安居樂業(yè)。”為了這個夢，張寶芳奮斗到生命最后一刻。去年5月14日，連續(xù)奮戰(zhàn)多日的張寶芳累倒在工作一線，后被確診為急性髓系白血病，5月25日醫(yī)治無效去世，年僅53歲。

　　“上任后，深感肩上的擔子沉重。一次次爬坡過坎兒，最大的動力來自媽媽。”今年1月，張寧當選為竹竿巷社區(qū)黨委書記。她把媽媽生前的50多本工作筆記整理好放在桌上，時常翻看，學著像她那樣化解問題、服務居民。

　　一頁頁、一句句，本子上記的全是對居民的牽掛。

　　2011年，張寶芳剛上任社區(qū)黨委書記，便瞄準了太白小區(qū)集中供暖這塊最難啃的“硬骨頭”。她挨家挨戶征求意見，來來回回跑了十多趟，終于爭取到增建加熱站項目。不想，剛動工卻遭到個別居民阻撓�，F(xiàn)場，她急得聲淚俱下：“咱小區(qū)老人多，年年過冬都挨凍，今年供不上暖，我張寶芳就是竹竿巷的罪人!”初心和決心感動了居民，當年冬天，1300多戶居民如期用上了暖氣。

　　“基層工作千頭萬緒，一心為公就不怕碰釘子。”社區(qū)一處空地長期被個人占用經(jīng)營娛樂項目。居民意見很大。張寶芳與經(jīng)營方溝通無果，便從外圍突破——先摸排走訪查資料，明確閑置空地歸屬，又請來德高望重的老居民現(xiàn)場坐鎮(zhèn)。“這塊地姓‘公’，你想私吞，全體居民不答應!”證據(jù)確鑿、義正詞嚴，對方無條件退出空地。這才有了今天的社區(qū)民族文化廣場。

　　“群眾的事要想在前頭、做在前頭，不能讓‘小糾結’積累成‘大矛盾’。”張寶芳在社區(qū)推行微訴求、微心愿、微循環(huán)、微公益、微智能“五微”治理模式和“未訴先辦”工作機制，同時建成5G網(wǎng)絡全覆蓋智慧社區(qū)，讓老舊社區(qū)煥發(fā)新活力。

　　“您的好，俺一直記在心里。”5月14日一大早，60多位社區(qū)居民自發(fā)來到一年前張寶芳累倒的芙蓉街，懷念昔日為大家操勞的好書記。年過七旬的王福銀說著說著聲音顫抖起來：“‘群眾的心上事，就是我的上心事’!這是寶芳書記的口頭禪，在這條巷子里她踐行了自己的諾言!”

　　一年前的這天，張寶芳被要求立即住院，卻接到不知情居民打來的求助電話：“張書記，芙蓉街雨污分流改造把我們小區(qū)的下水管道截死了，快過來看看吧!”預感到病情不樂觀的張寶芳掛了電話立即向醫(yī)生“請假”：“我這一躺不知道什么時候能起來，請讓我為居民再多辦一件事!”身體已到臨界狀態(tài)的張寶芳來到現(xiàn)場，盯著施工方接通下水管道后暈倒在地。

　　新一天的朝陽下，張寧和同事們的身影早早地在竹竿巷穿梭起來，仿佛張寶芳書記又回來了。