近日,山東省機場管理集團東營機場全面推廣精心打造的貨運服務(wù)品牌——“行營箱伴”,標(biāo)志著東營機場在提升貨運服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化區(qū)域物流環(huán)境的道路上邁出了堅實而創(chuàng)新的一步。
據(jù)悉,“行營箱伴”,意在無論您的貨物去往何方(“行”),東營機場(“營”)都將像一位可靠的朋友,悉心“箱”伴左右,全程守護。通過打造品牌,將服務(wù)具象化、情感化,讓每件貨物都成為被悉心呵護的托付。
品牌塑造的背后,是東營機場在貨運硬件設(shè)施和軟件流程上全方位的提質(zhì)增效。東營機場不斷更新貨站設(shè)備、優(yōu)化倉儲布局,實現(xiàn)貨物從入庫到裝機的高效銜接。同時推行“一站式”服務(wù)和“綠色通道”,最大限度壓縮生鮮、高附加值等貨物運輸時間,讓物流真正“快”起來。此外,東營機場始終將“伴”的服務(wù)理念融入日常工作細節(jié),提前做好運力規(guī)劃和保障方案,將“伙伴式”服務(wù)延伸至售后,通過到貨通知、提貨引導(dǎo)和快速反饋等措施,使貨主感受到全程關(guān)懷。
作為區(qū)域航空重要節(jié)點,東營機場將緊密對接?xùn)|營市構(gòu)建“公、鐵、海、河、空、多式聯(lián)運”一體的現(xiàn)代化綜合交通運輸體系規(guī)劃,持續(xù)深化“行營箱伴”內(nèi)涵,讓每一次托付都成為一次安心、順暢的美好體驗,為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更堅實的物流支撐。
(記者 任強 通訊員 王麗君) |