本報記者 劉振江 通訊員 徐浩 湯錦陽

　　“以前辦手續(xù)要跑好幾個部門，現(xiàn)在在一個大廳、一個窗口全部解決，還有人免費(fèi)幫辦，真是太省心了!”在棗莊市產(chǎn)融綜合服務(wù)中心“嶧辦成”服務(wù)專區(qū)，棗莊智運(yùn)物流有限公司負(fù)責(zé)人王猛剛剛辦完企業(yè)開辦手續(xù)，喜悅之情溢于言表。

　　王猛的體驗，正是嶧城區(qū)創(chuàng)新推出“全生命周期”為企服務(wù)模式的真實寫照。近日，該區(qū)通過整合政府、商會及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)三方資源，建設(shè)棗莊市產(chǎn)融綜合服務(wù)中心，構(gòu)建起覆蓋企業(yè)從開辦、運(yùn)營到發(fā)展壯大各環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)體系，推動區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化邁上新臺階。

　　這一模式聚焦政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)融服務(wù)、招商服務(wù)三大板塊，實現(xiàn)企業(yè)辦事“一次辦、高效辦、無憂辦”。其中最受企業(yè)歡迎的，是被稱為“鏈?zhǔn)椒��?wù)”的代辦機(jī)制——通過組建“易成”幫代辦隊伍，將企業(yè)開辦、水電氣網(wǎng)報裝等138項服務(wù)整合為“一窗受理、并聯(lián)審批”，并對48項高頻事項提供免費(fèi)代辦，審批效率提高50%以上。

　　“多事一齊辦的服務(wù)模式，幫助我們減少了六成的跑動次數(shù)，還節(jié)省了三分之一的評審費(fèi)用。”山東冠嘉智能設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳瑞雪表示，“這種集成服務(wù)切實減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。”

　　嶧城區(qū)的創(chuàng)新不止于此。該中心還在全市率先組建了“中介服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體”，吸引曉光科技等43家服務(wù)機(jī)構(gòu)和棗莊農(nóng)商銀行等5家金融機(jī)構(gòu)入駐，提供涵蓋13大領(lǐng)域的67項服務(wù)，是全市業(yè)務(wù)資質(zhì)全面的全生命周期一站式服務(wù)場所，讓企業(yè)從“一事一委托”變?yōu)?ldquo;多事一齊辦”。

　　數(shù)字化賦能進(jìn)一步提升了服務(wù)效能。棗莊市產(chǎn)融綜合服務(wù)中心“全生命周期一站式服務(wù)平臺”動態(tài)集成各級涉企政策2500余條，收集2600多家企業(yè)的關(guān)鍵信息，通過算法模型為企業(yè)“畫像”，實現(xiàn)個性化服務(wù)定制。今年以來，已為83家企業(yè)量身定制發(fā)展方案。

　　商會組織也在優(yōu)化營商環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。依托產(chǎn)融服務(wù)中心成立的吳林街道商會，推動成立了“6+3”產(chǎn)業(yè)鏈招商聯(lián)盟，與廣西、東莞等11家異地商會建立合作，目前已獲取有效招商線索20余條。商會設(shè)立的企業(yè)咨詢調(diào)解室已成功解決各類企業(yè)咨詢和糾紛50余件，真正實現(xiàn)“商人事、商人調(diào)”。

　　“從‘跑多次’到‘一窗辦成’，從‘一事一申請’到‘多事集成辦’，嶧城區(qū)用服務(wù)的‘加法’換來了企業(yè)負(fù)擔(dān)的‘減法’，這種以企業(yè)全生命周期為中心的服務(wù)理念，不僅提升了企業(yè)的獲得感和滿意度，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動能。”嶧城區(qū)政府辦主任張永政如是說。嶧城區(qū)將持續(xù)深化“全生命周期”服務(wù)改革，推動更多跨部門、跨層級的為企服務(wù)事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗受理”。“我們將探索更多主題集成服務(wù)，讓企業(yè)從設(shè)立到注銷‘全程無憂’，”張永政表示，“嶧城的目標(biāo)是成為企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展得好的投資沃土。”