今年以來，壽光市人社局深入踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，圍繞群眾在辦理使用社保卡方面的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，堅(jiān)持從群眾需求實(shí)際出發(fā)，合理布局，強(qiáng)化社保卡服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，多措并舉推動(dòng)社�？ㄉ觐I(lǐng)及應(yīng)用推廣工作，積極打造城鄉(xiāng)一體化社�？ňC合服務(wù)體系，不斷提高群眾對(duì)社保卡的知曉率和使用率。
城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)“全覆蓋”。繼實(shí)現(xiàn)城區(qū)即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋之后，壽光市人社局在各鎮(zhèn)街區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)部署即時(shí)制卡設(shè)備，截至目前，壽光市已設(shè)立社�？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)51家，實(shí)現(xiàn)了15個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)975個(gè)行政村全覆蓋。即時(shí)制卡“少跑腿”。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，更新設(shè)備，制卡周期由以往的幾個(gè)月縮減到幾分鐘，實(shí)現(xiàn)即時(shí)制卡。今年以來，壽光市社�？ㄐ轮瓶ㄈ藬�(shù)為3.7萬人，持卡總?cè)藬?shù)達(dá)108萬人。
一站辦理“優(yōu)服務(wù)”。辦事群眾可直接到壽光市范圍內(nèi)任意一家社�？ń鹑诜⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)，辦理社保卡申領(lǐng)、激活、發(fā)卡、密碼重置、掛失、補(bǔ)換卡、注銷等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從信息采集到開戶、制卡、激活、發(fā)卡全部業(yè)務(wù)一次辦好，享受“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)老年人、行動(dòng)困難人員等特殊群體，工作人員提供上門服務(wù)，運(yùn)用移動(dòng)社�？磿r(shí)制卡設(shè)備，實(shí)現(xiàn)社�？ㄒ苿�(dòng)上門“一站式”辦理，真正打通了社保服務(wù)“最后一公里”。
工作中，壽光市人社局先后舉辦了社會(huì)保障卡惠民服務(wù)季活動(dòng)，社�？ㄖR(shí)講解、密碼重置、即時(shí)制卡、電子社�？ê灠l(fā)等活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為社區(qū)居民提供了社保卡激活、社保卡授信、電子社保卡申領(lǐng)、金融服務(wù)體驗(yàn)等多項(xiàng)服務(wù)，工作人員耐心細(xì)致解答了大家對(duì)社保卡發(fā)放、功用、安全等方面提出的問題。
壽光市人社局與壽光市圖書館、壽光市大數(shù)據(jù)中心合作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)壽光電子社�？ǖ膱D書借閱功能，讀者無須持有借閱證，無須繳納押金，也不用再繁瑣登記辦證，只需出示手機(jī)上的電子社�？ǘS碼，即可在圖書館借閱圖書。同時(shí)，壽光市人社局著力解決群眾辦事的“盲點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，拓寬社保服務(wù)渠道，分別在壽光市政務(wù)服務(wù)大廳、各鎮(zhèn)街、銀行、社區(qū)等場(chǎng)所投放了32臺(tái)社保自助服務(wù)終端，方便附近居民就近自助查詢和辦理社保業(yè)務(wù)。 |
