近日,青島金麥文化娛樂發(fā)展有限公司負責人張世有將一面錦旗送到了區(qū)政務服務中心,“感謝咱們工作人員熱情周到的服務,沒想到那么順利就辦下了娛樂經(jīng)營許可證,我的店可以如期開業(yè)了!”張世有感謝道。
青島金麥文化娛樂發(fā)展有限公司第一次開辦娛樂場所,對場所設立標準、申請材料和申請程序等均不了解,一頭霧水的張世有把電話打到了區(qū)行政審批服務局社會事務一科,工作人員耐心講解了娛樂場所設立所需的每一項材料及注意事項,提前介入查看設立場所是否符合地點要求。疑慮疑惑一次性解答,注意事項一次性告知,材料審核一次性合格,現(xiàn)場踏勘一次性通過,許可證照一次性制發(fā),高效審批模式贏得辦事群眾贊揚。
針對娛樂場所、網(wǎng)吧等對設立地點要求高、申請材料多、申請程序復雜的事項,區(qū)行政審批服務局組建專屬金牌服務團隊,配備專業(yè)服務人員,為“新手”申請人提供更具針對性的定制服務。同時,組織主管部門在正式現(xiàn)場踏勘前提前跑一次,把審批政策送上門、把設立地點把握準,讓申請人在后續(xù)辦理中更安心、更放心。
“我們還探索建立跨部門協(xié)同審批機制,將申請材料同步推送至主管部門,主管部門站在監(jiān)管角度提出指導意見,實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同,進一步提升審批效率和服務質量。”社會事務一科科長蘇麗介紹。
下一步,區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)堅持“以人民為中心”服務理念,不斷探索創(chuàng)新服務舉措,持續(xù)減輕企業(yè)和群眾負擔,打造更多更好更高效的政務服務新模式。 |