近年來(lái)，巨野縣麒麟鎮(zhèn)始終將民生需求放在首位，以12345市長(zhǎng)熱線為重要紐帶，架起政府與群眾之間的“連心橋”。從解決市民手機(jī)號(hào)被誤綁的煩惱，到整治商鋪門(mén)口的擁堵亂象，從叫停擾民的高音喇叭，再到清理生產(chǎn)路上的“菜園”障礙，每一件民生難題的高效化解，都彰顯了麒麟鎮(zhèn)以政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)實(shí)事辦理的決心。
號(hào)碼“被綁定”?政企聯(lián)動(dòng)解民憂。市民奚先生的手機(jī)號(hào)莫名成了當(dāng)?shù)啬碂熁ū駥Ｙu(mài)店的登記電話，擾得他不得安寧。鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所接到求助后，開(kāi)展火速核查，系信息登記有誤。工作人員當(dāng)即聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者，現(xiàn)場(chǎng)完成號(hào)碼變更，并第一時(shí)間回電向奚先生說(shuō)明情況。從求助到解決，高效響應(yīng)讓奚先生連連點(diǎn)贊。
沿街商鋪門(mén)口堵成“腸”?執(zhí)法出手保通暢。某商鋪西門(mén)早晚高峰成了非機(jī)動(dòng)車(chē)“停車(chē)場(chǎng)”，行人無(wú)路可走還藏著安全隱患。匿名市民的反映剛到鎮(zhèn)執(zhí)法部門(mén)，工作人員就直奔現(xiàn)場(chǎng)，一邊勸導(dǎo)車(chē)主規(guī)范停車(chē)，一邊和超市負(fù)責(zé)人立下“軍令狀”：每日專人盯守疏導(dǎo)，確保8：00-10：00、16：00-19：00兩個(gè)高峰時(shí)段道路清爽。如今，門(mén)口擁堵亂象已明顯改善。
喇叭“喊”不停?持續(xù)監(jiān)管還靜于民。“從早到晚喇叭響，家里老人孩子都沒(méi)法休息!”匿名市民投訴面食店高音喇叭擾民。鎮(zhèn)執(zhí)法部門(mén)“聞聲而動(dòng)”，先對(duì)商戶耐心普法，講清噪音擾民的危害;商戶了解到自己的錯(cuò)誤行為后，執(zhí)法人員設(shè)立“噪音監(jiān)管長(zhǎng)效崗”，每日重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行巡查，用常態(tài)化監(jiān)管讓周邊居民重獲安靜。
生產(chǎn)路變“菜園”?村委清障順民心。某村村東的生產(chǎn)路，被個(gè)別村民占了路肩種上玉米、棉花，農(nóng)機(jī)過(guò)不去、村民走路難。村民一反映，社區(qū)書(shū)記立刻帶隊(duì)核查，當(dāng)天就組織人員清理作物，還路于民。電話里，村民聽(tīng)到“路通了”的消息，連說(shuō)“這下大伙心里都順了”。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。在麒麟鎮(zhèn)，12345熱線不僅是群眾反映訴求的“直通車(chē)”，更是政府回應(yīng)期待的“責(zé)任線”。通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)、執(zhí)法發(fā)力、長(zhǎng)效監(jiān)管與村委協(xié)同，一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題的解決，讓群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的獲得感。未來(lái)，麒麟鎮(zhèn)將持續(xù)以熱線為抓手，暢通民意渠道，用快速響應(yīng)和扎實(shí)行動(dòng)，讓“民生難題有回響”成為常態(tài)，不斷提升群眾的幸福感與滿意度。 |
