近日，中國(guó)石油山東萊蕪分公司上門(mén)致謝贈(zèng)送錦旗，對(duì)市質(zhì)監(jiān)局破解企業(yè)發(fā)展困境、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展表示感謝。像這樣的例子還有很多。今年以來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局在服務(wù)發(fā)展中突出“真”“實(shí)”“快”三個(gè)字，深受企業(yè)歡迎。
說(shuō)真話(huà)、報(bào)實(shí)情唱響一個(gè)“真”字。在走訪(fǎng)企業(yè)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)等渠道都堅(jiān)持聽(tīng)取民意、集中智慧，不走過(guò)場(chǎng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)、坦誠(chéng)相待，絕不敷衍。今年以來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局制定了《全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“建立聯(lián)系企業(yè)制度深入開(kāi)展排憂(yōu)解難”活動(dòng)實(shí)施方案》，與50家大中型企業(yè)和招商引資項(xiàng)目建設(shè)單位建立聯(lián)系企業(yè)制度，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室深入企業(yè)征詢(xún)意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，征詢(xún)各類(lèi)建議或意見(jiàn)69條，對(duì)能立即解決的現(xiàn)場(chǎng)拍板，對(duì)需要協(xié)調(diào)各方、不能立即解決的標(biāo)準(zhǔn)制定、證件辦理等問(wèn)題，限期辦理。高度重視群眾訴求，加強(qiáng)了12365質(zhì)監(jiān)熱線(xiàn)平臺(tái)建設(shè)，受理有效業(yè)務(wù)167起，受理回復(fù)《政府在線(xiàn)》、《民意天線(xiàn)》咨詢(xún)投訴32件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20多萬(wàn)元。
求實(shí)效、辦實(shí)事唱響一個(gè)“實(shí)”字。實(shí)行行政審批“兩集中，兩到位”，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，取消12項(xiàng)行政許可，降低52項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免征9項(xiàng)收費(fèi)，暫停20項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，累計(jì)減免收費(fèi)110多萬(wàn)元。減免了300多家農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的組織機(jī)構(gòu)代碼費(fèi)5萬(wàn)多元。上半年，免費(fèi)為維達(dá)紙業(yè)等30家全市大項(xiàng)目企業(yè)、食品企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員180多人，幫助萊蕪金鼎電子材料有限公司、東岳汶河化工等7家企業(yè)取得7張工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，5家實(shí)驗(yàn)室通過(guò)山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定，14家企業(yè)取得16項(xiàng)食品方面生產(chǎn)許可，22家企業(yè)取得23張?zhí)胤N設(shè)備許可證書(shū)，6家企業(yè)取得20項(xiàng)計(jì)量方面許可。與此同時(shí)，大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，新上了一批高科技質(zhì)量、計(jì)量、特種設(shè)備檢測(cè)設(shè)備。加快科技創(chuàng)新步伐，2個(gè)科研項(xiàng)目取得重大突破，由計(jì)量所研制的“氣體報(bào)警器在線(xiàn)檢測(cè)移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室”填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，工作效率提升50%以上；萊蕪特檢分院研究及開(kāi)發(fā)了新型煙氣回收節(jié)能技術(shù)成果。
馬上辦、立刻辦唱響一個(gè)“快”字。對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情不找借口、執(zhí)行到位，不講條件、雷厲風(fēng)行。近日，在政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)中群眾反映的萬(wàn)和家園、安泰首府、徐家河三個(gè)小區(qū)的電梯問(wèn)題，在直播完成后立刻會(huì)同電視臺(tái)到三個(gè)小區(qū)進(jìn)行了檢查，及時(shí)處理安全隱患。進(jìn)一步壓縮辦事時(shí)限，對(duì)特種設(shè)備作業(yè)證、制造修理計(jì)量器具許可證、工業(yè)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)許可證申報(bào)受理時(shí)限、組織機(jī)構(gòu)代碼辦理時(shí)限再壓縮40%，對(duì)招商引資和大項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)辟綠色通道，堅(jiān)持“五辦承諾”原則，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦。中國(guó)石油山東萊蕪分公司在辦理天然氣充裝許可過(guò)程中，從局領(lǐng)導(dǎo)到具體科室人員在設(shè)計(jì)、安裝、建設(shè)、質(zhì)量管理、許可審批等環(huán)節(jié)跟蹤服務(wù)，化解矛盾，僅2個(gè)月就投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造該公司在類(lèi)似投產(chǎn)生產(chǎn)中的最快速度。
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