近年來，界河鎮(zhèn)把信訪工作作為構(gòu)建和諧社會的著力點來抓，強化領導，完善機制，落實責任，全鎮(zhèn)信訪量逐月下降，為加快經(jīng)濟和各項社會事業(yè)發(fā)展營造寬松環(huán)境。
完善領導公開接訪和領導包案制度。這個鎮(zhèn)始終按照“分級負責、歸口辦理”和領導干部“一崗雙責”的原則，黨委、政府明確每位副科級以上領導輪流到信訪辦接訪室接訪，并把接訪人姓名、接訪時間在政務公開欄公開，自覺接受群眾監(jiān)督。對重點信訪案件采取“四定四包”的形式，即定包案領導、定責任部門、定辦案人員、定結(jié)案時間，包調(diào)查處理解決問題、包做思想工作、包做控制穩(wěn)定工作、包上交結(jié)案報告。從而，實現(xiàn)了群眾信訪有人管、有人問，干部辦案抓落實、重實效的目的。
完善依法治訪機制。針對極少數(shù)無理取鬧、嚴重干擾機關(guān)辦公秩序的信訪人員，鎮(zhèn)政府專門從派出所、法法庭、司法抽調(diào)3—5名思想政治素質(zhì)高、作風過硬、擅長處理基層矛盾的同志組成精干力量，既加大對《信訪條例》、《山東省信訪規(guī)定》的宣傳力度，又聯(lián)合辦公、依法治訪，決手軟并給予嚴厲打擊。
完善信訪督察機制。鎮(zhèn)信訪辦對一些重點信訪問題的處理情況及時跟蹤督查，采取電話回訪、查閱結(jié)案報告等形式，督導檢查信訪案件辦理進展，維護信訪群眾的切身利益，樹立黨和政府形象。 |
