日前，山東省直部門和各市推出第一批35998項(xiàng)“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單。今后，清單內(nèi)的事項(xiàng)，只要申請材料齊全，符合法定受理?xiàng)l件，群眾和企業(yè)到政府部門辦事“最多跑一次”。
9月初，家住濰坊市高新區(qū)清池街道的郭家琪喜添二胎，與一胎時(shí)相比，迎接新生命的喜悅別無二致，而給孩子落戶時(shí)的感受卻大不相同。
新生兒出生后需要辦理落戶、參保就醫(yī)、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多個(gè)事項(xiàng)，而且分別分布在公安、衛(wèi)計(jì)、人社等多個(gè)部門、多個(gè)地點(diǎn)。“給老大辦這些事來回跑了五六次，反反復(fù)復(fù)折騰了30多天，身份證、出生醫(yī)學(xué)證明的復(fù)印件印了十幾份。”郭家琪對此記憶猶新。
而日前，他來到濰坊市高新區(qū)政務(wù)大廳為孩子辦理落戶手續(xù)時(shí)，窗口工作人員告知，高新區(qū)創(chuàng)新實(shí)施了新生兒“全鏈條”辦理模式，可以一次提交申請，一趟辦理完畢。郭家琪將身份證、出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿等原件提交到大廳設(shè)立的新生兒綜合窗口后，不到半個(gè)小時(shí)，就給孩子辦理完了落戶、參保以及新生兒疾病篩查費(fèi)用報(bào)銷等事項(xiàng)。“前后變化很大，點(diǎn)贊!”郭家琪說。
今年8月，省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化放管服改革進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的意見》，要求省直各部門(單位)和市縣政府于2017年9月底前分別推出第一批 “零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單。“零跑腿”事項(xiàng)是指企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上或自助終端等方式即可辦理，無需到部門(單位)提交申請材料、領(lǐng)取辦理結(jié)果等手續(xù)的事項(xiàng)，“只跑一次”事項(xiàng)是指企業(yè)和群眾只需到部門(單位)跑一次即可辦結(jié)的事項(xiàng)。
我省要求各級各有關(guān)部門立足優(yōu)化流程，圍繞解決基層群眾“環(huán)節(jié)多、效率低、辦事難”問題，創(chuàng)新實(shí)施“全鏈條”優(yōu)化模式，把分散在不同部門的事項(xiàng)，以鏈條為主線將辦理?xiàng)l件、申請要件及辦理流程等進(jìn)行優(yōu)化整合，變“一事一流程”為“多事一流程”，推動(dòng)同一鏈條中涉及多個(gè)部門事項(xiàng)的“一站式辦結(jié)”，讓群眾“進(jìn)一個(gè)門、辦多件事”。
目前，省直直有關(guān)部門和各設(shè)區(qū)的市已如期推出第一批35998項(xiàng)“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單，其中，“零跑腿”事項(xiàng)8540項(xiàng)，“只跑一次”事項(xiàng)27458項(xiàng)。省級51個(gè)部門(單位)“零跑腿”事項(xiàng)202項(xiàng)，“只跑一次”事項(xiàng)322項(xiàng);各市平均“零跑腿”事項(xiàng)101項(xiàng)、“只跑一次”事項(xiàng)211項(xiàng);各縣平均“零跑腿”事項(xiàng)48項(xiàng)、“只跑一次”事項(xiàng)172項(xiàng)。
據(jù)介紹，下一步我省將大力推進(jìn)“一窗受理”和“一網(wǎng)辦理”，整合各級政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐單位分設(shè)的辦事窗口，變“多頭受理”為“統(tǒng)一受理”，構(gòu)建起“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式;完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，加快推動(dòng)實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳經(jīng)上線下一體化融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一號申請、一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”和“只跑一次”。 |
