近日，記者在濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，全國(guó)省會(huì)城市、全省城市中第一個(gè)公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案《濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案》正式出臺(tái)。《方案》提出在公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展12大項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)、共62項(xiàng)具體任務(wù)，并明確了相關(guān)責(zé)任部門(mén)、單位。

　　公共服務(wù)是為滿足社會(huì)公共需求、維護(hù)公共利益，由政府直接提供保障的公共產(chǎn)品和服務(wù)。公共服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)城市現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志，事關(guān)民生改善和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。前期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)了2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度得分82.71分，處在滿意等次區(qū)間(80-100分)，在全國(guó)參與測(cè)評(píng)的160個(gè)城市中位列第18位，居省會(huì)城市第3位、全省第1位。

　　為著力提升公共服務(wù)質(zhì)量水平，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的新期待，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同有關(guān)部門(mén)單位，聚焦全市在2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)中的突出問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，補(bǔ)齊工作短板，擴(kuò)大公共服務(wù)供給，制定出臺(tái)《濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案》。

　　《方案》涵蓋如：提升養(yǎng)老金發(fā)放和保障水平。打通政策落實(shí)渠道，解決好養(yǎng)老金申領(lǐng)發(fā)放“堵點(diǎn)”問(wèn)題。打造“數(shù)字社保”“便捷社保”“智能社保”。提升異地就醫(yī)報(bào)銷便利性。進(jìn)一步增加異地就醫(yī)備案辦理渠道，依托支付寶等程序?qū)崿F(xiàn)掌上辦理。壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，手工報(bào)銷時(shí)限由15個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日。打造現(xiàn)代化的教育教學(xué)品牌。強(qiáng)化“質(zhì)量立教”意識(shí)，打造“1+X”共同體辦學(xué)品牌。實(shí)施“濟(jì)南市基礎(chǔ)教育階段教育教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目培育工程”，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。打造安全放心的學(xué)校飲食環(huán)境。加強(qiáng)中小學(xué)“食堂+配餐”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，遴選和培育優(yōu)質(zhì)龍頭配餐企業(yè)，分步分區(qū)域打造服務(wù)區(qū)域中小學(xué)的智能化中央廚房，完善中小學(xué)食堂和配餐服務(wù)。提升垃圾收運(yùn)處理能力。推進(jìn)垃圾分類立法，積極推動(dòng)出臺(tái)《濟(jì)南市生活垃圾減量和分類管理?xiàng)l例》，配套制定相關(guān)政策體系，2020年底前，基本建立垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸、處理體系。一系列與市民群眾日常生活息息相關(guān)的公共服務(wù)提升措施內(nèi)容和要求。

　　同時(shí)，《方案》明確，到今年年底，全市公共服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量不斷增強(qiáng)，公共服務(wù)質(zhì)量治理和促進(jìn)體系更加完善，民生保障投入持續(xù)加大，人民群眾的獲得感、滿意度顯著提高。

　　(大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 段婷婷 通訊員 胡藝萌 報(bào)道)