□ 本報記者 楊秀萍

　　本報通訊員 郭 健

　　近日，煙臺領秀房地產開發(fā)有限公司經理鄒琳來到煙臺高新區(qū)政務服務中心，送上一面寫著“心系企業(yè)、助力企業(yè)新舊動能轉換，一次辦好、優(yōu)化營商環(huán)境”大字的錦旗。

　　不久前，鄒琳來到煙臺高新區(qū)政務服務中心辦理施工許可證，原本以為流程很復雜，沒想到現場提交一份綜合申請表后，市政設施類審批、工程建設涉及城市綠地、樹木審批、城市建筑垃圾處置核準、城鎮(zhèn)污水排入排水管網、水土保持、建筑工程施工許可證等6大件同步受理，僅僅用了5分鐘時間，鄒琳就如愿拿到了施工許可證。

　　鄒琳的經歷僅僅是煙臺高新區(qū)全面落實政務服務“雙全雙百”工程的一個縮影。為全面深化“放管服”改革，深入推進流程再造，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，山東省推出政務服務“雙全雙百”工程，圍繞企業(yè)和個人全生命周期，推出不少于100項高頻事項極簡辦、集成辦、全域辦。根據“雙全雙百”工程的要求，煙臺高新區(qū)創(chuàng)新思維，按照“一次告知、一個窗口、一張表單、一組流程、一套材料”要求，通過聚焦“微服務、集成辦”“微循環(huán)、全域辦”“微實事、極簡辦”，打造“全鏈條銜接、便利化審批”的工程項目審批服務新模式，不斷提升企業(yè)全生命周期服務便利化水平。

　　聚焦“微服務、集成辦”，煙臺高新區(qū)創(chuàng)新設立工程建設項目“微服務站”，聚焦“微實事”、優(yōu)化“微服務”、改革“集成辦”，進一步將服務做細做實。與此同時，將工程項目“情景定制與零星套餐”協同推進，大力推行集成辦，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省60%以上。

　　聚焦“微循環(huán)、全域辦”，煙臺高新區(qū)從細微處入手，著力打通制約項目后續(xù)順利實施的“最后一公里”和“神經末梢”。企業(yè)在申領施工許可證的同時，“微服務站”會第一時間了解項目實際，啟動延伸服務。“我們根據需要組織啟動工程建設項目的市政設施建設類審批與工程建設涉及城市綠地、樹木審批等關聯事項，一次性對人防、水土保持、節(jié)能審查、配套費政策等全部無感延伸至對應主管部門和人員，并將審批信息同步與規(guī)劃國土、財政金融、質量監(jiān)督等部門共享，相關部門及時跟進，對接各項后續(xù)服務，合力推進工作，形成以企業(yè)為中心的服務閉環(huán)。”煙臺高新區(qū)行政審批服務局負責人孫強告訴記者。

　　聚焦“微實事、極簡辦”，煙臺高新區(qū)還深入研究各事項清單材料及辦理流程的相通相融相似點，不破法規(guī)破常規(guī)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，施工許可工程場景下的申請材料由之前的分別辦理累計25件壓縮至9件，辦事環(huán)節(jié)由6個壓縮至1個，充分體現了“精簡高效”的服務理念。針對市區(qū)重點項目，該區(qū)在時間上實行無否決權式延時服務、預約服務、集約服務，暢通服務渠道，打造服務“直通車”。在空間上，打破橫亙在政務服務與企業(yè)群眾之間的梗阻，融合上門服務、流動服務、現場服務，將審批服務送到工地，將預審預批送到企業(yè)。