“來了一趟就完成了企業(yè)開辦全部事項的辦理。”在山東泰安市市民之家市場準入服務專區(qū)，持有“惠才卡”的市民張碩詠近日在“小美幫辦員”幫辦下，通過人才服務綠色通道，第一時間辦理完成了企業(yè)設立登記與印章刻制、發(fā)票申領、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金登記、預約銀行開戶等業(yè)務。

　　“沒想到速度這么快，服務如此好。”拿到營業(yè)執(zhí)照、印章、稅務Ukey和發(fā)票的張碩詠說，這里還免費提供法律援助、管理咨詢、政策兌現(xiàn)等企業(yè)全生命周期增值服務，后期有需要可以隨時聯(lián)系他們。

　　審批服務的便捷度是一個地方營商環(huán)境最直觀的體現(xiàn)。近年來，泰安市聚焦高層次人才招引工作，依托“登高望遠·選擇泰安”招才引智品牌，通過流程重塑、幫辦代辦等“組合拳”，提升行政審批效率和服務溫度，營造尊才愛才敬才的良好環(huán)境，打造人才集聚新高地。

　　流程重塑方面，泰安市行政審批服務局圍繞企業(yè)開辦、準營、變更、退出全過程全鏈條，實施了企業(yè)開辦“1545”服務模式。泰安市行政審批服務局黨組書記、局長張青介紹，“1545”模式即在確保企業(yè)開辦“1”次辦好的前提下，全面做優(yōu)“準營策劃、告知承諾、先證后核、一業(yè)一證、證照聯(lián)辦”等“5”項改革，實施企業(yè)變更“跨域遷移一側辦、分支變更批量辦、企業(yè)轉型集成辦、證照變更并聯(lián)辦”等“4”項舉措，擴面推行企業(yè)退出“簡易注銷、代位注銷、強制注銷、一般注銷、證照聯(lián)銷”等“5”種方式。

　　泰安市還擦亮“小美幫辦”政務服務品牌，通過前置輔導、全程幫辦、全流程增值服務等舉措，實行“一對一”定制服務，持續(xù)為高層次人才培育肥沃創(chuàng)業(yè)土壤。2023年來，泰安市行政審批服務局已為各類高層次人才提供創(chuàng)業(yè)類服務13000余件次，“小美幫辦”提供線上、線下服務800余件次。

　　“溫度”不止于此。泰安打造新型“政務綜合體”，通過創(chuàng)造多種供給，綜合提升人才環(huán)境和人才成長生態(tài)，滿足人才的生活、精神需求。人才錄用上，加強與社保、醫(yī)保、公積金等部門的聯(lián)動，對高層次人才入職、團隊錄用員工等需求，暢通“智慧小美”“社保小微”等熱線咨詢渠道，開展集中辦理服務。同時，梳理人才扶持政策包，對高層次人才子女入學、金融服務、首次購房等方面政策開展宣傳活動，凝心聚力為高層次人才提供優(yōu)質的政務服務。