本報(bào)記者 王浩奇

　　本報(bào)通訊員 郝中標(biāo)

　　今年以來(lái)，濟(jì)寧市從群眾、企業(yè)、項(xiàng)目三方需求出發(fā)，推動(dòng)“高效辦成一件事”在“窗口端、電腦端、移動(dòng)端、自助端、電視端”等五端覆蓋、一網(wǎng)通辦，為群眾和企業(yè)開(kāi)啟“數(shù)字鍵、快捷鍵、智能鍵”，把政務(wù)服務(wù)搬到身邊、落到指尖。

　　前不久，家住鄒城的鄭先生想開(kāi)辦一家面館。他通過(guò)線上“一件事”專窗，一次性提交了包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理等項(xiàng)目在內(nèi)的所有申請(qǐng)，當(dāng)天就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。鄭先生感慨道：“沒(méi)想到這么方便快捷，不用跑不用等，也就是下了一碗面的時(shí)間，我們面館的所有開(kāi)業(yè)手續(xù)就辦成了。”

　　濟(jì)寧市統(tǒng)籌44個(gè)部門單位、14個(gè)縣(市、區(qū))的458項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)，優(yōu)化整合確定122個(gè)“一件事”，依托“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦”，跑腿次數(shù)由10余次，減少為“以零為主、最多1次”。

　　與此同時(shí)，濟(jì)寧市運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和數(shù)字化手段，將涉及多個(gè)部門、不同科室的多個(gè)事項(xiàng)優(yōu)化整合為“一件事”，辦理用時(shí)由最多超過(guò)100天，壓減為“當(dāng)天為主、快可即辦”，讓以往經(jīng)常存在的“數(shù)月辦、跨月辦、跨周辦、不可辦”成為歷史。

　　“原本想著怎么也得花一個(gè)多月的時(shí)間才能辦好，沒(méi)想到實(shí)際辦起來(lái)這么快捷、這么方便。”金鄉(xiāng)縣魯泰大藥房連鎖有限公司工作人員李先生說(shuō)，前不久，他在線上一次性申報(bào)了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證和第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案手續(xù)。隨后，在“藥店全景VR樣板間”在線指導(dǎo)下完成勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作，不到2天就拿到了新開(kāi)藥店的全部手續(xù)。

　　不僅如此，濟(jì)寧市依托“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加大數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，與60多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立健全了“一人一檔”和“一企一檔”，不用群眾和企業(yè)說(shuō)話，數(shù)據(jù)“幫”群眾跑腿辦事，實(shí)現(xiàn)“免證辦”“免審即享”“靜默認(rèn)證”等多重增值服務(wù)。

　　“以往需要分頭到各個(gè)部門營(yíng)業(yè)廳提交申請(qǐng)，而且每到一個(gè)辦理窗口就要說(shuō)明一次情況、上報(bào)一次材料，現(xiàn)在也就是電腦上敲敲鍵盤的工夫，通過(guò)聯(lián)合報(bào)裝一次就可以輕松辦好。”日前，在微山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)生物質(zhì)供氣項(xiàng)目的踏勘現(xiàn)場(chǎng)，欣歷能源(濟(jì)寧)有限公司的馬先生親身體驗(yàn)了“水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”。

　　濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局與市住建局會(huì)同城鄉(xiāng)水務(wù)、能源、工信、城管、文旅等部門，全力推進(jìn)水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革，加大模式創(chuàng)新、流程重構(gòu)、數(shù)字賦能，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾的政務(wù)能力。在優(yōu)化審批流程上，精簡(jiǎn)后，水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”、外線接入工程申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)率分別達(dá)八成和六成，企業(yè)辦事更加省時(shí)省力。同時(shí)推行一窗受理，設(shè)置“市政公用綜合服務(wù)窗口”，報(bào)裝從11個(gè)環(huán)節(jié)變?yōu)?個(gè)環(huán)節(jié)，大幅提升效率。

　　今年以來(lái)，濟(jì)寧市圍繞122個(gè)“一件事”迭代升級(jí)，以數(shù)字化手段深化場(chǎng)景式服務(wù)，讓320萬(wàn)余群眾享受了“一件事”和數(shù)字化的便利。