近日，在青島自貿片區(qū)政務服務中心，青島德鼎投資管理有限公司的陳濤使用“經營有道AI助手”，僅用幾分鐘就詳細了解了他想辦理業(yè)務的全部相關信息、流程和需要的材料。

　　“以前辦理企業(yè)注冊，光是辦事指南就要研究半天，現(xiàn)在只要對著‘經營有道AI助手’的智能體，輸入自己想了解的信息和想解決的問題，系統(tǒng)可以直接推薦最符合要求的辦理流程和材料規(guī)范，材料清單自動生成，表單都是規(guī)范模板，就像是配了個登記小助手。”陳濤說。

　　陳濤體驗到的這項便捷，得益于青島自貿片區(qū)創(chuàng)新實施的一項國家級改革試點。

　　青島自貿片區(qū)一直致力于企業(yè)登記注冊領域“人工智能大模型”的研發(fā)和應用探索。2023年9月，國家市場監(jiān)管總局將“經營主體準入知識圖譜構建和智能化應用示范”全國唯一試點賦予青島，青島自貿片區(qū)聯(lián)合青島市行政審批服務局開展知識圖譜模型研究，積極探索與人工智能大語言模型有機結合，創(chuàng)新企業(yè)登記注冊服務模式。

　　青島自貿片區(qū)創(chuàng)新研發(fā)建設“經營有道AI助手”，通過構建企業(yè)登記注冊知識圖譜，并深度融合DeepSeek，實現(xiàn)矩陣式多場景應用，為企業(yè)提供更加高效、便捷、智能的登記注冊服務體驗。

　　青島自貿片區(qū)通過對改革開放40多年以來全國企業(yè)登記領域的海量法律法規(guī)、政策文件、業(yè)務指導、政策解讀、常見問答、典型案例等知識信息的梳理和結構化整合，形成一個全局性、一致性的知識網絡。據統(tǒng)計，該知識圖譜聚合知識數據29萬余條，構建知識圖譜“實體”26類25.35萬個，定義“內在邏輯關系”41類27.45萬條，將數據信息串聯(lián)成企業(yè)“看得懂”的知識網絡和思維導圖，讓企業(yè)更加直觀和精準地獲得想要的知識要素。

　　例如，當企業(yè)想開一家烘焙店或奶茶店，傳統(tǒng)模式下需要翻閱數十份文件才能知道如何登記注冊、如何確定經營范圍、需要辦理何種許可等事項。通過知識圖譜，能精準匹配餐飲服務(不產生油煙、異味、廢氣)、小餐飲、小食雜、食品小作坊經營等標準化經營項目表述，指出相關經營范圍涉及的前置或后置許可事項，并智能推薦最精準的辦理流程和材料模板。同時通過拓展提問，系統(tǒng)還可為企業(yè)推送環(huán)保包裝使用等綠色低碳要素以及文創(chuàng)主題飲品定制等特色經營項目組合。“在這些小提示的幫助下，經營主體可以了解申報要求和流程，按要求準備材料。”青島自貿片區(qū)政務服務大廳“自貿全鏈幫”服務團隊負責人郭靖說。

　　“經營有道AI助手”通過與DeepSeek鏈接融合，使企業(yè)登記注冊知識圖譜具備了強大的智能分析和推理能力，讓政務服務“更懂企業(yè)需求”。

　　“一方面，知識圖譜通過結構化、語義化的方式設立了嚴密的業(yè)務邏輯，使AI系統(tǒng)更好對業(yè)務知識進行深度挖掘和智能分析，理解業(yè)務辦理中的因果關系、層次關系等，更加接近登記業(yè)務的思維方式和辦理邏輯，確保了對申請人和登記人員進行答案輸出時的專業(yè)性和精準度，相當于給AI工具裝上了‘專業(yè)大腦’。”青島自貿片區(qū)審批管理部業(yè)務主任王海濤介紹，另一方面，接入AI可自動識別用戶問題的核心需求，實時解答登記注冊中的各種問題，實現(xiàn)智能問答和自動審核，提高登記注冊業(yè)務服務水平。

　　結合登記注冊的細分服務場景，青島自貿片區(qū)先后構建和發(fā)布經營范圍查詢、個體登記、企業(yè)名稱分析、章程寫作、開辦導航、企業(yè)分析及政策推送等12個智能體，為企業(yè)提供更加個性化、智能化的服務體驗，逐步實現(xiàn)全領域、全智能的政策解答和辦事指引，形成矩陣式多場景應用體系，為用戶提供專業(yè)、實用、明了的答案，不斷提升登記注冊的效率和質量。

　　青島自貿片區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)需求，更精準地拓展智能化應用場景，不斷完善和提升用戶體驗，以“知識圖譜”為基礎，輻射帶動其他省市和地域，打造“全國登記注冊領域知識中心”。