| 押金退還路徑及到賬時(shí)間
目前繳納押金有兩種方式，微信支付或支付寶支付。
押金退款具體操作：用戶點(diǎn)擊“我的錢包”頁面下方“押金退款”字樣后，確認(rèn)退款即可，摩拜單車現(xiàn)支持退款押金極速到賬，但對(duì)于部分使用銀行卡內(nèi)余額充值押金的用戶，退款時(shí)間還依賴銀行轉(zhuǎn)賬的處理時(shí)間。所以部用戶仍需等待2-7個(gè)工作日不等，押金原路退回。
摩拜單車開不了鎖怎么辦 ？
如果遇到開不了鎖的情況，首先觀察車鎖是否亮燈，如果車鎖藍(lán)燈亮起，代表這輛車已經(jīng)被預(yù)約，請(qǐng)換其他摩拜單車使用。如果APP提示“我在休息”，該輛單車可能處于故障中，正在等待維修人員前往維修，請(qǐng)換其他摩拜單車使用。
如果APP提示請(qǐng)確認(rèn)您在車旁邊再次嘗試開鎖或提示超時(shí)，多次嘗試仍開鎖失敗，請(qǐng)描述現(xiàn)象并提交。
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