今年以來,山東省濰坊市昌樂縣朱劉街道以思想作風建設為抓手,以提升民生福祉作為一切工作的出發(fā)點,以新時代文明實踐打通服務群眾的“最后一公里”,堅持民生優(yōu)先,解決好老百姓身邊的急難事、煩心事,創(chuàng)新服務群眾新舉措,打造了“老杜工作室”、“網格化管理”兩張新時代文明實踐的“金名片”。

　　在朱劉街道關于社會保障和勞動糾紛的圈子內,提起“老杜”可謂無人不知無人不曉,“討欠薪,找老杜”、“有困難,找老杜”是圈子內的“流行語”。工人們口中的老杜就是朱劉街道人力資源和社會保障所所長杜介勛,也是“老杜工作室”的牽頭人,更是朱劉街道調處勞資糾紛、化解基層矛盾的骨干力量。如何維護好農民工、外來務工人員等群體的權益,特別是處理復雜棘手的勞資糾紛問題,老杜用熱心、愛心和耐心在用工方和工人之間輾轉調解。

　　為了能及時有效地把勞動爭議化解在萌芽狀態(tài),老杜建立了300多家企業(yè)人力資源管理人員參與的微信群,及時宣講勞動保障政策、解答企業(yè)咨詢。在他的努力下,朱劉街道勞資糾紛由全縣占比30%多,大幅降至13%,企業(yè)對老杜的看法也有了根本轉變。

　　如今,杜介勛不僅是維權群體的“知心人”,也是企業(yè)政策咨詢的“貼心人”。近年來,“老杜工作室”共受理各類勞資糾紛302起,累計為勞動者依法追回合法應得工資報酬475萬多元。開展宣講培訓15場次,覆蓋街道2萬多名就業(yè)人員。

　　2020年6月,“老杜工作室”在朱劉街道人力資源和社會保障所正式掛牌,整合了人社所、勞動監(jiān)察中隊、綜治辦、司法所以及各社區(qū)、各村委等部門資源,成為朱劉街道為民服務的第一張“金名片”,也成為一支活躍在村、企業(yè)信訪調解的志愿隊伍。

　　群眾的熱切期盼和全力支持,讓“老杜工作室”成員們感到肩上的擔子更重了。杜介勛說:“工作室的名字是一塊代表實力與嘉獎的金字招牌,是對我們團隊能力的肯定,也是一份來之不易的榮耀,更是一份沉甸甸的責任,我們要把爭當第一的追求埋在骨子里,投入更大熱情、更多精力,履行好各項職能。”

　　守牢底線、服務民生、維護穩(wěn)定、助推發(fā)展……為強化廣大黨員干部“擔當、協(xié)同、高效”的服務意識,大力發(fā)揚“盯著干、快干、干好”的工作作風,朱劉街道通過實施農村網格化管理,讓服務群眾的脈絡變得逐漸清晰,激活了基層治理的“末梢神經”。

　　朱劉街道配備了107名村社會管理志愿者作為網格員,經培訓上崗,開展巡訪采集工作,完善硬件、軟件和考核制度,逐漸形成了村民組長統(tǒng)管、志愿者協(xié)管的村民組網格化管理模式,營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和治安環(huán)境。

　　“咱們盛海花園小區(qū)和村西北角同屬于第一網格,由我擔任網格員,以后有事兒直接找我就行。”魏家莊社區(qū)會計劉欽國正在所負責的網格內進行人口普查走訪,跟村民們如是說。

　　劉欽國從不離身的工作筆記本上,密密麻麻記錄著他入戶隨訪的情況,小到政策宣講、民情收集、村民建議,大到矛盾化解、環(huán)境整治、旱廁改造……一個小本見證了網格化鄉(xiāng)村治理打通服務群眾“最后一公里”。

　　通過網格化管理推動鄉(xiāng)村治理,不僅能夠將服務的觸角延伸到家家戶戶,提高響應群眾訴求和為民服務的能力,也有助于讓大家主動參與到農村公共事務中來,最終使問題得到及時有效解決。

　　“有的網格員是村委負責人,有的網格員是村民民主推薦出來的,距離百姓最近,能及時了解百姓的日常情況和訴求,幫助解決問題。”魏家莊社區(qū)黨委書記李洪龍介紹說,“以前,村干部人手有限,還要承擔大量繁瑣的村務工作,村民參與管理的積極性也調動不起來。”現(xiàn)在,農村網格員紛紛化身“移動大喇叭”“智能傳聲筒”“民情收納箱”,房屋、基礎設施、農田、安全環(huán)保、疫情防控等均納入網格服務管理,鄉(xiāng)村治理實現(xiàn)了全民參與,重塑守望相助的鄉(xiāng)情。

　　“再小的問題,對網格員來說,也是大問題,因為這關系到群眾的生活質量。”劉欽國說,“小小的網格員也能解決大難題,幫助鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。”通過網格化管理,每位網格長、網格員都有了一份自己的“責任田”,促使他們經常深入百姓,了解和聽取村民訴求,使黨支部、村委會工作重心下移,信息來源更廣泛,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到每家每戶。

　　【來源：農村大眾報】