□江玉寶

　　今年以來(lái)，沂源縣歷山街道城東社區(qū)把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，以黨建統(tǒng)領(lǐng)探索網(wǎng)格治理新模式，整合資源推動(dòng)“多網(wǎng)合一”，扮演好“六種角色”，創(chuàng)建“五化一高”社區(qū)，蹚出社區(qū)治理新路徑。

　　開(kāi)好黨建引領(lǐng)“火車頭”，推行組織規(guī)范化。活化黨建工作形式，推進(jìn)線上與線下兩條線學(xué)習(xí)，建立流動(dòng)黨員微信管理群;推行“黨建+網(wǎng)格”工作模式，將兩個(gè)支部53名在管黨員下沉到13個(gè)網(wǎng)格中，協(xié)助網(wǎng)格員管理網(wǎng)格，對(duì)黨員進(jìn)行量化積分考核，打通社區(qū)黨建“神經(jīng)末梢”。

　　打造素質(zhì)過(guò)硬“頂梁柱”，推行隊(duì)伍專業(yè)化。社區(qū)“兩委”成員、工作人員定期學(xué)習(xí)、交流工作，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。將6家社區(qū)簽約“共建單位”100余名在職黨員融入社區(qū)服務(wù)管理，開(kāi)展“資源共享、活動(dòng)共辦”共建志愿服務(wù)活動(dòng);將已成立的坤盈藝術(shù)團(tuán)、老年書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、春松志愿者服務(wù)隊(duì)、雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)、沂源縣心理服務(wù)協(xié)會(huì)5家社會(huì)組織納入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)全方位、專業(yè)化。

　　甘做服務(wù)群眾“孺子牛”，推行陣地便民化。堅(jiān)持“優(yōu)服務(wù)、敢擔(dān)當(dāng)、樹(shù)標(biāo)桿、鑄品牌”，黨群服務(wù)中心70項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全網(wǎng)通辦”“一次就辦好”。制定延時(shí)服務(wù)值班制度，服務(wù)中心的圖書(shū)閱覽室、兒童活動(dòng)室、舞蹈室等全天免費(fèi)向居民開(kāi)放。創(chuàng)新設(shè)立“周仕文工作室”、心理咨詢室、百姓議事角，引進(jìn)法律顧問(wèn)，讓居民在家門(mén)口享受法律咨詢服務(wù)的便利。

　　筑牢平安建設(shè)“壓艙石”，推行治理網(wǎng)格化。招募社區(qū)有熱情、愛(ài)奉獻(xiàn)的黨員、退休人員、退役軍人等，作為志愿樓長(zhǎng)和單元長(zhǎng)，形成“社區(qū)—網(wǎng)格員—樓長(zhǎng)—單元長(zhǎng)”四級(jí)網(wǎng)格。創(chuàng)新“1+N”網(wǎng)格服務(wù)機(jī)制，由1名網(wǎng)格員和N名黨員、樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、志愿者、社區(qū)民警、法律顧問(wèn)、人民調(diào)解員、心理咨詢師等，整合資源服務(wù)群眾、化解矛盾糾紛。社區(qū)綜治中心牽頭抓總，形成了“社區(qū)吹哨、綜治統(tǒng)籌、部門(mén)聚集”的綜合治理新模式，夯實(shí)了平安建設(shè)根基。

　　當(dāng)好社區(qū)服務(wù)“大管家”，推行服務(wù)品質(zhì)化。每周一由社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、物業(yè)、社區(qū)黨員及公安、消防、執(zhí)法等多部門(mén)集中進(jìn)入小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)解決網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，打造“周一現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)盟”工作品牌。以打造“紅色物業(yè)”作為黨建突破項(xiàng)目，實(shí)施“六比六看六提升”季度評(píng)比，打通“中梗阻”，將社區(qū)服務(wù)直達(dá)“最后一米”。

　　爭(zhēng)做服務(wù)群眾“暖心人”，推動(dòng)群眾滿意度高。創(chuàng)新“周五懇談會(huì)”工作法，每周五組織社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、居民代表，協(xié)商解決居民生活中的問(wèn)題、難處。推行“書(shū)記來(lái)串門(mén)”，每周社區(qū)書(shū)記帶頭下沉網(wǎng)格，到居民家中宣傳國(guó)家政策、了解民情民意、解決居民“急難愁盼”問(wèn)題。組織坤盈藝術(shù)團(tuán)、春松志愿者服務(wù)隊(duì)等，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、文藝演出等活動(dòng)，有力推動(dòng)了和諧文明社區(qū)建設(shè)，群眾對(duì)社區(qū)工作的滿意度不斷提升。