本報(bào)訊(牡丹晚報(bào)全媒體記者 陳淑婭) 4月16日，菏澤迎來(lái)了第二波賞花客流高峰，來(lái)自全國(guó)各地的賞花游客紛至沓來(lái)，在曹州牡丹園公交站點(diǎn)處，可以看到穿著紅色馬甲的志愿服務(wù)者忙前忙后為游客們提供幫助。為更好服務(wù)來(lái)自五湖四海的游客，自4月8日起，菏澤公交集團(tuán)全體職工組成志愿者隊(duì)伍，在菏澤城區(qū)的重點(diǎn)站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　“我去曹州古城，應(yīng)該在哪兒坐公交車(chē)?”4月16日上午11點(diǎn)，曹州牡丹園東門(mén)站點(diǎn)聚集了不少等車(chē)的乘客，其中一名來(lái)自濟(jì)南的王大娘詢問(wèn)道。

　　“大娘，您應(yīng)該去對(duì)面乘坐公交車(chē)，過(guò)馬路的時(shí)候要注意安全。”穿著“紅馬甲”的志愿者耐心地回答道。

　　“請(qǐng)大家有序排隊(duì)，注意安全，不要擁擠!”“上車(chē)前請(qǐng)把乘車(chē)卡和零錢(qián)準(zhǔn)備好，帶好隨身物品，上車(chē)后請(qǐng)往里面走，看到老人和小孩請(qǐng)讓座。”……在途經(jīng)各大牡丹園景區(qū)及客流密集換乘站點(diǎn)，總能看到一個(gè)個(gè)“公交志愿紅”的活躍身影，他們都是來(lái)自菏澤公交集團(tuán)的干部職工。

　　面對(duì)巨大的運(yùn)輸保障任務(wù)，公交干部職工值守現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，避免大面積滯留乘客，實(shí)現(xiàn)了外地賞花游客乘公交來(lái)得通暢，走得順利，志愿者現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)，熱心解答乘客疑問(wèn)，同時(shí)也為一些出行不便的乘客提供貼心乘車(chē)服務(wù)。

　　“第一次來(lái)菏澤，對(duì)于公交車(chē)的換乘出行不熟悉，沒(méi)想到還有專(zhuān)門(mén)的志愿者為我們指路，很貼心。”來(lái)自江蘇的游客張先生說(shuō)，這樣的服務(wù)讓他對(duì)菏澤有了更好的印象。

　　據(jù)了解，面對(duì)激增的賞花客流，從4月8日起，菏澤公交集團(tuán)持續(xù)組織公交職工在火車(chē)站、西客站、義烏、三角花園及曹州牡丹園東門(mén)等重要站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為乘客營(yíng)造一個(gè)安全暢通、文明有序、和諧禮讓的乘車(chē)環(huán)境，爭(zhēng)當(dāng)文明使者，增輝牡丹花城。