早報(bào)12月26日訊“你們的‘青水管+’服務(wù)真是又周到又暖心，真沒想到這么快就解決了我家多年的難題。”近日，家住華山路的張先生將一面寫有“不畏嚴(yán)寒忙搶修天寒地凍人心暖”的錦旗送至青島水務(wù)集團(tuán)，對(duì)青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)市南所切實(shí)為群眾辦實(shí)事的高質(zhì)量服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)了解，12月16日清晨，市南所接到市民張先生打來的電話，得知其家中水管被凍住。工作人員冒著嚴(yán)寒第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查，經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的方案制訂、管道鋪設(shè)等工作，成功使張先生家中恢復(fù)供水。12月20日，辛家莊所接到古田路14號(hào)一居民反映用水難的求助電話，服務(wù)隊(duì)員第一時(shí)間趕到居民家中了解情況。服務(wù)隊(duì)員排查發(fā)現(xiàn)，由于當(dāng)年開發(fā)商建設(shè)等原因，過表管道由一樓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)穿過再進(jìn)入居民家中，而管道漏水部位正好在一樓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)。服務(wù)隊(duì)員繞開網(wǎng)點(diǎn)重新鋪設(shè)管道，與樓道內(nèi)的居民管道對(duì)接，圓滿解決了居民家的用水問題。

　　(觀海新聞/青島早報(bào)記者郭念禮)