本報記者 張沁 文/圖

　　清晨七點，奎文區(qū)東關(guān)街道的助老食堂飄出陣陣飯香，78歲的王桂蘭老人刷著智能就餐卡，熟練地取走熱騰騰的包子和豆?jié){。同一時刻，臨朐縣九山鎮(zhèn)的事實無人撫養(yǎng)兒童小宇(化名)背著嶄新的書包走進教室，書包里裝著“六一”微心愿活動中收到的課外讀物。這兩個跨越城區(qū)與鄉(xiāng)村的溫暖場景，是濰坊市民政局深耕“一老一小”領(lǐng)域、用心守護民生福祉的生動縮影。

　　近年來，濰坊市民政部門以政策為基、科技為翼、服務(wù)為橋，在養(yǎng)老服務(wù)上織密“幸福網(wǎng)”，在兒童關(guān)愛中撐起“保護傘”，讓每一位老人都能安享晚年，每一個孩子都能向陽成長。

　　智慧賦能+陣地筑基

　　讓銀發(fā)生活更有品質(zhì)

　　“以前總擔(dān)心母親一個人在家沒人照顧，現(xiàn)在在手機上就能看到家里的門磁、煙感數(shù)據(jù)，用水異常還會收到報警信息，心里踏實多了。”家住濰城區(qū)的市民劉先生打開“濰坊智慧養(yǎng)老”小程序，母親家中的實時監(jiān)護數(shù)據(jù)一目了然。這背后，是濰坊民政以“智慧+陣地”雙輪驅(qū)動，為老年人打造的全方位養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　在智慧養(yǎng)老建設(shè)上，濰坊市構(gòu)建起覆蓋市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、家庭的“一張網(wǎng)”平臺。全市16個市、縣兩級智慧養(yǎng)老服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)，累計采集錄入213.3萬余條老年人信息，將186家養(yǎng)老機構(gòu)、495個社區(qū)日間照料中心、573個農(nóng)村幸福院、730處助老食堂全部納入平臺管理，實現(xiàn)養(yǎng)老資源“一鍵調(diào)度”、服務(wù)質(zhì)量“全程監(jiān)管”。針對居家養(yǎng)老的安全痛點，民政部門按“一戶一案”為8492戶特殊困難老年人家庭完成適老化與智能化改造，門磁感應(yīng)器、人體生命感知儀、水浸報警器、煙感火災(zāi)探測報警儀、燃氣報警器、SOS固定按鈕組成的“智慧六件套”24小時在線，獨居老人用水在線監(jiān)控系統(tǒng)更能通過用水量分析監(jiān)測活動狀態(tài)，一旦出現(xiàn)“12小時無用水”或“連續(xù)2小時用水”異常，平臺會第一時間推送預(yù)警信息給家屬和社區(qū)網(wǎng)格員。

　　社區(qū)與機構(gòu)是養(yǎng)老服務(wù)的重要陣地。在城市社區(qū)，智能養(yǎng)老設(shè)備展示區(qū)定期開放體驗活動，“樂齡學(xué)院”的志愿者手把手教老人使用智能手機、視頻通話，家政保潔、康復(fù)護理、心理疏導(dǎo)等20余項服務(wù)“一鍵呼叫”即可上門。在農(nóng)村，農(nóng)村幸福院安裝視頻會議和實時監(jiān)控系統(tǒng)，既方便老人與子女遠程溝通，也讓服務(wù)監(jiān)管“無死角”�？h域?qū)用�，濰坊更下足“繡花功夫”：全市配建1135處社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)社區(qū)全覆蓋，搭建起市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、家庭五級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，15個縣(市、區(qū))均建有以失能特困人員集中供養(yǎng)為主的縣級區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，120個鎮(zhèn)(街)均設(shè)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，730處助老食堂解決“吃飯難”問題，“一刻鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”讓老年人在家門口就能享受到助餐、助潔、助醫(yī)等貼心服務(wù)。

　　助學(xué)兜底+監(jiān)護護航

　　為困境兒童點亮希望

　　“有了每年1萬元的助學(xué)金，我不用再擔(dān)心學(xué)費和生活費，能安心準(zhǔn)備考研了。”就讀于某高校的小琪(化名)是濰坊“福彩圓夢·孤兒助學(xué)工程”的受益者之一。

　　在助學(xué)保障方面，濰坊市打破局限，參照孤兒助學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌慈善資金將事實無人撫養(yǎng)兒童、重點困境兒童全部納入范圍，每人每學(xué)年1萬元助學(xué)金，目前全市560名困境學(xué)生受益——從中專到碩士，只要在全日制學(xué)校連續(xù)就讀，就能持續(xù)獲資金支持，讓“讀書無憂”。

　　“家庭監(jiān)護是基礎(chǔ)，國家監(jiān)護要補位”，這是濰坊市構(gòu)建兒童監(jiān)護體系的核心思路。為壓實家庭監(jiān)護責(zé)任，濰坊推進“村村都有家庭教育指導(dǎo)員”工程，在基層培養(yǎng)一批具備科學(xué)家教理念和方法的指導(dǎo)員，對困境兒童監(jiān)護情況進行評估。同時，全市7025名村(居)兒童主任和120名鎮(zhèn)(街)兒童督導(dǎo)員深入開展“三亮三學(xué)三做”賦能行動，對困境兒童實施“全走訪、全核查、全建檔、全落實、全監(jiān)測”，確保政策精準(zhǔn)落地。

　　對于監(jiān)護缺失的兒童，濰坊市民政部門主動接過“守護接力棒”。全市12個縣(市、區(qū))未成年人救助保護中心、120個鎮(zhèn)(街)未保站、7048個村(居)兒童服務(wù)場所高效運轉(zhuǎn)，形成四級關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。高密市兩名智力二級殘疾的兒童大徐、小徐(化名)，因父親去世、母親精神殘疾，外祖父母年事已高無力撫養(yǎng)，高密市民政局通過法院判決撤銷外祖父母監(jiān)護權(quán)，指定自身為監(jiān)護人，并委托濰坊市兒童福利院代養(yǎng)，如今兄弟倆在福利院接受特教課程，生活得開心自在。這并非個例，截至2025年5月底，濰坊市兒童福利院已為95名孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童履行長期監(jiān)護職責(zé)，為2名兒童履行臨時監(jiān)護職責(zé)，讓每一個失去家庭庇護的孩子都能找到“溫暖的家”。

　　物質(zhì)幫扶+專業(yè)服務(wù)

　　讓關(guān)愛守護更有溫度

　　“不僅不用自己交醫(yī)保，生病住院報銷比例還高，孩子看病再也不用愁錢了。”家住安丘市的市民張先生的孩子是重點困境兒童，得益于濰坊市的醫(yī)療保障政策，孩子的醫(yī)療費用負擔(dān)大大減輕。在關(guān)愛困境兒童方面，濰坊始終堅持“物質(zhì)幫扶+專業(yè)服務(wù)”雙軌模式，既解決“急難愁盼”，又關(guān)注“身心成長”。

　　物質(zhì)保障方面，濰坊市將孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、受艾滋病影響兒童、重點困境兒童4類兒童全部納入醫(yī)療救助對象范圍，其參加居民基本醫(yī)保的個人繳費部分由政府全額資助，且醫(yī)療救助不設(shè)年度起付線，經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險報銷后，政策范圍內(nèi)個人負擔(dān)費用按70%比例救助。此外，還利用慈善資金實施“護佑健康”孤困兒童大病保險和意外傷害險項目，若孤困兒童確診惡性腫瘤等30種大病之一，可一次性獲得8萬元保險理賠金，為困境兒童的健康撐起“防護盾”。

　　專業(yè)服務(wù)則讓關(guān)愛更具針對性。濰坊市依托1.5875萬名持證社會工作者和兒童類專業(yè)社會組織，設(shè)立心理服務(wù)熱線，開展“鳶愛留守 留住幸福”“心光啟航 濰愛行動”等19個困境兒童公益服務(wù)項目，常態(tài)化組織春送希望、夏防溺水、金秋助學(xué)、寒冬送暖活動。今年“六一”前夕，濰城區(qū)開展“愛滿濰城共護未來——孤困兒童‘六一’圓夢微心愿活動”，111個微心愿發(fā)布后迅速被社會各界認領(lǐng)，愛心企業(yè)、社會組織和市民捐贈了學(xué)習(xí)用具、體育器械、生活用品等物資。一個個新書包、一個個籃球，不僅實現(xiàn)了孩子們的小小心愿，更在他們心中種下了愛的種子。

　　從清晨助老食堂的第一碗熱粥，到深夜智慧平臺的每一條預(yù)警;從困境兒童手中的嶄新書包，到助學(xué)賬戶里的每一筆匯款，濰坊民政用一個個具體而細微的行動，將“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的美好愿景轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的幸福。未來，濰坊民政將繼續(xù)深耕“一老一小”領(lǐng)域，以更精準(zhǔn)的政策、更智能的服務(wù)、更溫暖的守護，為民生幸福答卷添上更多精彩筆墨，讓“朝夕美好”的畫卷在濰坊大地上徐徐展開，讓每一位市民都能感受到民政溫度、共享發(fā)展成果。