鄰里之間、家庭之間，日常生活中遇到磕磕碰碰的事情在所難免，一些小矛盾小糾紛，本來一兩句話就可以解決，但是缺乏有效的溝通，往往一件小事演變成大矛盾，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

　　近日，記者在果里鎮(zhèn)就遇到了這樣的“小事兒”。許某和成某都是榮家村的村民，兩家還都在一個(gè)胡同里住，平時(shí)低頭不見抬頭見，兩家關(guān)系還算不錯，可是現(xiàn)在見了面，兩個(gè)人誰也不說話，就像不認(rèn)識一樣。鄰居們也覺得很納悶兒，后來才知道，原來是成某家的污水排到了許某家的門口，引發(fā)了一場不大不小的糾紛。

　　按照許某的說法，平時(shí)成某的污水就經(jīng)常排到他家門口，但是因?yàn)槎际青徖镟l(xiāng)親，他也不好意思多說什么，但是這次下雨，雨水連著污水，堆積在他家，不僅味道非常難聞，而且出門的時(shí)候十分不方便，一不留神還要摔個(gè)趔趄，讓人十分惱火，這萬一要是摔著了，誰能擔(dān)的起這個(gè)責(zé)任?可是，許某自己去找成某，成某很不樂意，認(rèn)為許某小題大做，倒個(gè)污水不會造成多大的事兒。許某很無奈，但又不愿意把事情弄大，讓大家都下不來臺，兩家就這樣一直僵持著。

　　“咱村里有行政調(diào)解員，還有行政調(diào)解室，你為啥不去問問?”經(jīng)過村民的提醒，許某來到了村委的行政調(diào)解室。

　　在行政調(diào)解室，行政調(diào)解員鄭艷榮熱情地接待了他，詳細(xì)了解了事情的經(jīng)過，安慰了許某的激動情緒，并且立即與當(dāng)事的另一方成某的家人取得了聯(lián)系。

　　經(jīng)過進(jìn)一步溝通，成某的家人意識到了自己傾倒污水的行為，確實(shí)影響了許某的正常生活，他們真誠地向許某道歉，并且同許某一起商量辦法，徹底解決污水亂流的問題。

　　一場糾紛就這樣被妥善化解了。兩家人見面又一起有說有笑了。

　　目前，果里鎮(zhèn)65個(gè)行政村，村村建有行政調(diào)解室，村村有行政調(diào)解員。通過行政調(diào)解，在群眾和群眾之間搭起一座“連心橋”，促進(jìn)了文明和諧村居建設(shè)。 (田耀 呂建萍)