當(dāng)前，我省正全力深化“一次辦好”改革，深入推進審批服務(wù)便民化。10月23日下午，筆者來到東港區(qū)行政服務(wù)審批大廳，看看“一次辦好”工作推進的怎么樣。

　　一進門就看到一名身穿紅馬甲的志愿者，在耐心地解答前來辦理業(yè)務(wù)的市民咨詢問題。在東港政務(wù)服務(wù)中心工商業(yè)務(wù)辦理區(qū)，工作人員正在幫助市民陳女士辦理營業(yè)執(zhí)照的地址變更業(yè)務(wù)。辦理前，陳女士已經(jīng)從網(wǎng)上提交了需要審批的資料，并帶好了紙質(zhì)材料。大廳的幫辦主動上前咨詢陳女士需要辦理的業(yè)務(wù)，以及資料是否齊全。在取到業(yè)務(wù)辦理序號之后約10分鐘，廣播便通知陳女士可以前往窗口辦理業(yè)務(wù)了。

　　據(jù)悉，東港區(qū)行政服務(wù)中心創(chuàng)新實施了政務(wù)服務(wù)“三級聯(lián)動”貼心幫辦(代辦)機制及“四抓”舉措來促新效能提升。

　　今年以來，該中心全面落實政務(wù)服務(wù)“一窗受理、全鏈條辦理”，積極推進“一次辦好”機制，創(chuàng)新實施政務(wù)服務(wù)“三級聯(lián)動”貼心幫辦(代辦)機制。“貼心幫辦(代辦)落地”是東港區(qū)承擔(dān)的全省政務(wù)服務(wù)“一招鮮”項目，同時，“貼心幫辦(代辦)一次辦結(jié)”也是東港區(qū)承接的市級試點工作，中心大力實施四大舉措有力保障了該機制的實施，極大提升了東港區(qū)政務(wù)服務(wù)新效能。

　　8月份以來，全區(qū)三級幫辦(代辦)員共幫辦(代辦)各類事項108069件，通過提前準(zhǔn)備申請材料、各級幫辦(代辦)員跑腿，基本實現(xiàn)了“最多跑一次”。通過大項目微信工作群、項目全程幫辦代辦等措施，全方位提高了項目審批效能，全區(qū)實現(xiàn)了劃撥土地25個工作日從立項到取得施工許可，出讓土地32個工作日從立項到取得施工許可。截至目前，全區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換重點工程項目已完成立項的有78項;正在辦理用地審批的有48項，完成用地審批的有16項;已取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的有21項;正在申請辦理施工許可的有54項，完成施工許可證辦理的有13項，重點項目服務(wù)水平進一步提升，全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能有了較大提高。

　　日照智慧康養(yǎng)小鎮(zhèn)是東港區(qū)的重點項目，因為規(guī)模大、業(yè)態(tài)多、建設(shè)周期短，對手續(xù)辦理的要求很高，通過區(qū)級代辦員全程代辦，從辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可到不動產(chǎn)權(quán)證，整個辦理流程僅用了15天時間，因為手續(xù)辦理順利，這個項目從簽訂PPP合同，到開始進行一期建設(shè)只用了三個月的時間。

　　市民劉先生剛辦完稅務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，談到這次辦理，他評價道：“現(xiàn)在咱們行政審批大廳的服務(wù)真的是貼心服務(wù)，讓我切切實實感受到了‘一次辦好’給咱們市民帶來的便利。

　　“一次辦好”改革的核心內(nèi)涵是“一次辦結(jié)、群眾滿意”，在申請材料符合法定受理“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，而且要“一次辦好”。相信在相關(guān)政策的引導(dǎo)與東港區(qū)政府的全力推動下，群眾來辦事，會越來越方便，事情會越來越好辦、越辦越高效。

　　(通訊員 田洪祥)