近日，北海交警大隊車管所全力做好常態(tài)化車駕管業(yè)務(wù)工作,進一步完善推出了“四式”貼心服務(wù)模式,車管所服務(wù)滿意度得到大幅度提升。

　　導辦審核“一臺式”服務(wù)模式。車管所在車駕管大廳入口處建立了一個集業(yè)務(wù)咨詢、免費導辦、資料審核、排隊叫號為一體的綜合服務(wù)臺，由有業(yè)務(wù)精通、服務(wù)熱情的輔警，全天候的堅守在綜合服務(wù)臺崗位上，負責接待解答企業(yè)或群眾咨詢的各種問題，并為他們提供“一臺式”綜合服務(wù)。對重點企業(yè)和特殊群體辦事人員，導辦員及時引導他們到開辟的綠色通道窗口。

　　業(yè)務(wù)受理“一次式”服務(wù)模式。群眾第一次辦理業(yè)務(wù)時，窗口工作人員將群眾所需補齊的資料填寫在“一次式”告知單上，請辦事群眾一次性將手續(xù)補齊，兌現(xiàn)了讓群眾最多跑一趟的承諾。在此基礎(chǔ)上，車管所為進一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，解決群眾辦事難的問題，進一步拓寬警郵合作領(lǐng)域和項目，并在完善服務(wù)功能基礎(chǔ)上推出了容缺受理服務(wù)機制。

　　業(yè)務(wù)辦理“一窗式”服務(wù)模式。將各業(yè)務(wù)窗口進行歸口整合，并將多項工作后移，采取前臺受理后臺傳遞方式進行辦理。車主或駕駛?cè)丝稍谝粋�受理窗口就可以辦結(jié)自己想要辦理的車駕管業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了一窗受理、一窗辦結(jié)、一窗發(fā)證的綜合服務(wù)模式。為方便企業(yè)及群眾辦理各項車駕管業(yè)務(wù)，車管所落實公安交管“放管服”改革工作20項措施的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)和群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。方便企業(yè)或群眾辦理各項車駕管業(yè)務(wù)。

　　車駕管業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)模式。將違章查詢及處理等與車駕管和其它交通管理業(yè)務(wù)相關(guān)的部門和單位引入車駕管業(yè)務(wù)大廳，并在大廳增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，將車輛購置稅自助繳費、機動車自助選號、交通管理業(yè)務(wù)自助服務(wù)、交通違法自助查詢、繳費等自助服務(wù)項目設(shè)施設(shè)備整合到該服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為企業(yè)和群眾提供車駕管業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)和“個性服務(wù)自助快辦”服務(wù)。