山東在線(xiàn)訊 “酒店中午12點(diǎn)必須退房，否則哪怕延遲一小時(shí)也得另付房費(fèi)”，這一堪稱(chēng)國(guó)際慣例的準(zhǔn)點(diǎn)退房慣例在困擾旅客多年來(lái)近日終于被青島凱賓斯基酒店打破。為更加合理化人性化服務(wù)，青島凱賓斯基酒店近日推出無(wú)限制“25小時(shí)計(jì)劃”，讓客人入住酒店時(shí)間更加寬松從容。
按照國(guó)際慣例，客人無(wú)論幾點(diǎn)鐘入住酒店，都要在中午12點(diǎn)鐘退房，有時(shí)很晚入住，只住了8、9個(gè)小時(shí)，也需要付一整天的房費(fèi)，很不劃算。針對(duì)這一問(wèn)題給客人帶來(lái)的困擾，近日青島凱賓斯基酒店推出了“25小時(shí)計(jì)劃”，打破酒店業(yè)傳統(tǒng)，退房時(shí)間順延一小時(shí)，讓客人可以享受最大的便利。例如客人在當(dāng)天下午16點(diǎn)入住酒店，在退房當(dāng)天可以延遲到下午17點(diǎn)辦理退房手續(xù)，這一方案的實(shí)施不僅有效避免了客人因不可抗力造成延時(shí)退房帶來(lái)的額外房費(fèi)支出，而且讓客人可以更合理的安排自己的行程， 在節(jié)約了出行費(fèi)用的同時(shí)享受到更人性化更全面的服務(wù) 。
青島市旅游局市場(chǎng)處處長(zhǎng)范暉認(rèn)為，在日益激烈的酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“25小時(shí)”的服務(wù)理念將會(huì)在高端酒店業(yè)掀起一股優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量的新風(fēng)潮。據(jù)了解，青島凱賓斯酒店坐落于青島未來(lái)的鳳凰島旅游渡假區(qū)酒店密集圈，除了自身?yè)碛行酆竦挠布哟芰Γ诜⻊?wù)細(xì)化上也經(jīng)常推陳出新，緊跟市場(chǎng)需求。
|
