旅行社、星級(jí)酒店(餐館)、景區(qū)、導(dǎo)游,旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為都將面臨持續(xù)至7月3日的執(zhí)法檢查,青島市旅游局還鼓勵(lì)市民及游客舉報(bào)違法違規(guī)現(xiàn)象。
6月3日至7月3日,青島市展開2013年“旅游市場(chǎng)秩序集中執(zhí)法月”活動(dòng),重點(diǎn)整治海上旅游、“一日游”以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中存在的違法違規(guī)行為。海上游將重點(diǎn)整治存在的站點(diǎn)拉客、旅游時(shí)間縮短等行為。“一日游”存在的強(qiáng)迫消費(fèi)、非法兜售景區(qū)門票以及無(wú)旅游資質(zhì)車輛非法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為也是關(guān)注的重點(diǎn)。
在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為方面,對(duì)旅行社、星級(jí)酒店(餐館)、景區(qū)和導(dǎo)游都有規(guī)范的要求。要嚴(yán)查旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、不與旅游者簽訂合同或合同不完整,對(duì)“赴臺(tái)游”業(yè)務(wù)進(jìn)行委托招徠,轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)許可等行為。酒店是否存在臟亂差、是否明碼標(biāo)價(jià)以及隨意提高自身星級(jí)等行為。還要檢查旅游景點(diǎn)及周邊有無(wú)強(qiáng)買強(qiáng)賣行為,景區(qū)票務(wù)管理不規(guī)范、允許社會(huì)人員拉客、倒票耽誤游客進(jìn)景區(qū)等行為。導(dǎo)游人員以低俗內(nèi)容迎合旅客、減少游覽項(xiàng)目、增加或者變更旅游項(xiàng)目、增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、向游客兜售物品或索要小費(fèi)等行為,都將被嚴(yán)查。
“在執(zhí)法活動(dòng)中檢查出旅行社違規(guī)行為最高處罰50萬(wàn)元,導(dǎo)游最高處罰1萬(wàn)元。”青島市旅游局副局長(zhǎng)駱萬(wàn)飛介紹,此次執(zhí)法活動(dòng)將建立完善失信企業(yè)和個(gè)人的“黑名單”制度,對(duì)欺客宰客等坑害游客的違法違規(guī)行為進(jìn)行曝光。 |
