□于英娜 張宗祥 陶慧銘
今年以來，威海市錨定打造“國(guó)際濱海休閑度假旅游目的地城市”目標(biāo)，主動(dòng)作為，提前謀劃，精心策劃，因勢(shì)利導(dǎo)，有效激發(fā)了文旅市場(chǎng)活力，成為全國(guó)熱門旅游目的地和新晉網(wǎng)紅城市，入選《世界旅游休閑城市發(fā)展報(bào)告》游客心中最美好的10個(gè)國(guó)內(nèi)濱海休閑城市。
這個(gè)冬天，威海文旅部門又從創(chuàng)新文旅產(chǎn)品供給、釋放旅游消費(fèi)潛能、加大宣傳推廣力度等方面著手，重磅推出冰雪、天鵝、溫泉等3張名片，誠邀四海游客“冬游威海”，全力打造全域、全季、全齡旅游城市。
要流量更要留量
超5000萬人次暢游自在威海
從萬千網(wǎng)友到千萬粉絲博主，從小眾寶藏晉升旅游“頂流”，成為全國(guó)旅游界“黑馬”的威海，究竟有多火?
今年暑期的威海，僅用一個(gè)火爆無法來形容，而是持續(xù)數(shù)月的火爆。今年，威海旅游旺季相比往年提前2個(gè)月，從4月份開始，旅游熱度持續(xù)攀高，暑期旅游訂單量較2019年暴漲369%，旅游熱度上漲262%，上榜抖音2023“熱門小眾旅游城市榜”居全國(guó)第二。截至11月份，全市接待游客突破5000萬人次。威海機(jī)場(chǎng)單日旅客吞吐量過萬，創(chuàng)通航歷史峰值。高鐵威海站單日到發(fā)旅客突破10萬人次，一躍成為省內(nèi)暑運(yùn)期間客運(yùn)量第四大站。
當(dāng)青年群體成為旅游主力軍，打造年輕一代消費(fèi)群體喜愛的主題性、個(gè)性化旅游產(chǎn)品，才能吸引年輕人的關(guān)注和參與，受到年輕人青睞。為把“流量”做成“留量”，威海文旅部門緊緊抓住年輕人這個(gè)“流量密碼”，推出一批深受年輕人喜愛的城市旅游IP，火炬八街、貓頭山、小石島、大相框、燈塔、那香海、雞鳴島、新威附路、潮汐公社等一批網(wǎng)紅打卡地，吸引了全國(guó)各地年輕人來打卡，“萬人同賞日，醉美半月灣”火爆全網(wǎng)，韓樂坊入選抖音最火夜市第二名，國(guó)際海水浴場(chǎng)入選全國(guó)暑期玩水勝地前五名。創(chuàng)新“展會(huì)+旅游”“賽事+旅游”“音樂+旅游”等業(yè)態(tài)，舉辦精致城市論壇、進(jìn)口商品博覽會(huì)、帆船公開賽、鐵人三項(xiàng)世界杯、環(huán)湖馬拉松、里口山百公里越野等展會(huì)賽事，千里山海沙灘音樂節(jié)、新青年音樂節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，給城市帶來更多熱度和活力。
今年年初，威海市出臺(tái)了文旅促消費(fèi)九條措施，通過開展文旅惠民消費(fèi)季活動(dòng)、鼓勵(lì)文創(chuàng)商品開發(fā)、推進(jìn)文旅服務(wù)品質(zhì)提升等多種方式，有力激發(fā)了文旅消費(fèi)市場(chǎng)活力。同時(shí)，引進(jìn)建設(shè)一批高端星級(jí)酒店，優(yōu)化提升一批特色度假酒店，規(guī)范發(fā)展一批星級(jí)精品民宿，全面培育自駕旅游驛站等旅游住宿新業(yè)態(tài)，構(gòu)建了檔次齊備、覆蓋面廣、特色鮮明的旅游住宿業(yè)產(chǎn)品體系。今年暑期，全市旅游住宿設(shè)施預(yù)訂火爆，帶動(dòng)餐飲消費(fèi)持續(xù)走高。前三季度，全口徑住宿業(yè)、餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額分別增長(zhǎng)26%和21.2%。
樹品牌更贏口碑
最大誠意遍布千里山海
千里海岸，山海相依，得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)賦予威海眾多旅游資源。“半月灣日出”的浪漫、“火炬八街”的清新、“布魯維斯號(hào)”的凄美……多個(gè)網(wǎng)紅景點(diǎn)的迅速走紅，帶來一波又一波威海旅游發(fā)展的自然流量。把一系列景點(diǎn)無縫串聯(lián)的正是威海千里山海自駕旅游公路。該路串聯(lián)起全市90%以上的核心文旅資源，以網(wǎng)紅景點(diǎn)帶動(dòng)城市全面，有效解決了景點(diǎn)分散問題。11月份，文化和旅游部公布全國(guó)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型經(jīng)驗(yàn)名單，威海市的《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化自駕游驛站，鋪就文旅融合“創(chuàng)新路”》典型經(jīng)驗(yàn)入選，為山東省唯一入選案例。這也是自駕路繼入選全國(guó)第一批交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展十佳案例后，獲得的又一項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
今年以來，威海市以全域旅游理念高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提升千里山海自駕旅游公路，按照“一站一文化、一站一主題、一站一特色”原則，在全市布局23處特色文化主題自駕游驛站，并為自駕路量身打造“自在威海智慧旅游”平臺(tái)，實(shí)施濱海旅游公路智慧系統(tǒng)建設(shè)，打造的“千里山海云導(dǎo)覽”VR小程序、元宇宙等智慧旅游項(xiàng)目，全景式和虛擬化展現(xiàn)威海文旅資源，實(shí)現(xiàn)旅游目的地一鍵觸達(dá)和無紙化導(dǎo)圖的嶄新嘗試。
今年，千里山海自駕旅游公路帶動(dòng)威海旅游目的地火爆出圈，線上文旅話題熱度突破20億，15次入圍攜程、同程、馬蜂窩等全國(guó)OTA平臺(tái)權(quán)威榜單，馬蜂窩“2023年人氣最高的自駕游城市”榜排名全國(guó)第三，“千里山海 自在威海”旅游目的地金字招牌被進(jìn)一步擦亮。
游客暢游千里山海的背后，是全市旅游假日市場(chǎng)熱線處理快速反應(yīng)機(jī)制的保駕護(hù)航。今年，由威海市文旅局牽頭，公安、住建、交通、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)市直部門和區(qū)市政府(管委)建立旅游假日市場(chǎng)熱線快速處置工作機(jī)制，通過齊抓共管，形成假日旅游工作“一盤棋”，強(qiáng)化源頭解決，高效處理訴求，切實(shí)提高游客滿意度。在該機(jī)制的保障下，解決游客訴求關(guān)口前移，矛盾問題也在源頭化解，有力傳遞了威海的城市溫度。
為確保游客能夠享受到安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，威海文旅部門聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游志愿者活動(dòng)，為游客提供免費(fèi)的旅游咨詢服務(wù)和幫助，提高游客的旅游體驗(yàn)和滿意度。贈(zèng)送上海游客的“六個(gè)玉米”，見證“來了威海就是客”;江蘇游客車子陷沙，“魯K大哥”出手相助……“被威海人暖到的瞬間”話題之下，件件感人事跡都是威海人熱情與善良的生動(dòng)寫照。
威海旅游現(xiàn)象級(jí)爆火的背后，是全國(guó)游客“情系山海”的追求，也是市民的熱情與真誠、城市的堅(jiān)守與付出。提供最好的旅游服務(wù)，創(chuàng)造最好的游玩體驗(yàn)，威海拿出了最大誠意。
暑期熱冬季也旺
3張名片誠邀“冬游威海”
11月25日，2023“沿著黃河遇見海”魯甘東西部協(xié)作文化和旅游交流活動(dòng)在甘肅省啟動(dòng)，“千里山海 冬游威海”主題推介亮相蘭州。11月25日，威海冬季旅游推介暨榮成好運(yùn)角大天鵝攝影作品濟(jì)南巡展開幕式在省文化館舉行，上萬只大天鵝邀請(qǐng)泉城人民“冬游威海”。11月29日，2023邁點(diǎn)文旅住宿節(jié)暨第五屆文旅投資運(yùn)營(yíng)大會(huì)在蘇州召開，會(huì)上威海市文旅局作“千里山海·自在威海”主題分享，推介威海優(yōu)質(zhì)文旅資源和冬季特色旅游產(chǎn)品……近期，一場(chǎng)場(chǎng)“冬游威海”的真誠邀約不斷在各地發(fā)出。
為抓住暑期火爆的“流量密碼”，實(shí)現(xiàn)旅游從暑期旺到全季旺轉(zhuǎn)變，威海市文旅局提前啟動(dòng)“冬游威海”行動(dòng)計(jì)劃。從6月份就開始蓄能造勢(shì)，組織各大媒體平臺(tái)加強(qiáng)冬游威海的宣傳推廣，在多個(gè)新媒體平臺(tái)推出威海雪景系列短視頻，“冬天來威海看雪”單條短視頻播放量達(dá)到上億人次。
今年冬天，立足威海的資源稟賦和特色優(yōu)勢(shì)，威海市文旅局結(jié)合暑期旅游市場(chǎng)情況，加強(qiáng)策劃和籌備，重點(diǎn)打好冰雪、天鵝、溫泉3張名片，延續(xù)旺季旅游熱度，打響“千里山海 冬游威海”品牌，打造全域、全季、全齡旅游城市。
在文旅產(chǎn)品供給上，威海文旅部門繼續(xù)創(chuàng)新，沿千里山海自駕旅游公路，推出觀天鵝、泡溫泉、品海鮮、玩冰雪、住民宿、拍大片、看非遺、趕大集、購好品、過大年等十大主題文旅產(chǎn)品，讓游客在威海的冬天體驗(yàn)看海、賞雪、觀天鵝;以“打卡表白圣地”為引領(lǐng)，推出浪漫愛情、幸福生活、健康養(yǎng)生、精致體驗(yàn)、智慧研學(xué)、跨年賀歲等6條“表白之旅”精品線路和攻略，豐富市民游客多元化出游選擇;還將聯(lián)合各區(qū)市推出新年音樂會(huì)、新春藝術(shù)展、牡蠣文化節(jié)、康養(yǎng)生活季、天鵝旅游季等40項(xiàng)特色突出、體驗(yàn)性強(qiáng)和參與度高的節(jié)慶活動(dòng)，推動(dòng)冬游市場(chǎng)氛圍更加濃厚。
為繼續(xù)釋放旅游消費(fèi)潛能，威海市文旅局在年初出臺(tái)文旅促消費(fèi)九條措施的基礎(chǔ)上，于今冬聯(lián)合全市49家A級(jí)景區(qū)，推出了免票或半價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)加大宣傳推廣力度，赴省外客源市場(chǎng)和省內(nèi)重點(diǎn)客源市場(chǎng)，開展“引客入威”行動(dòng)，通過舉辦攝影展、推介會(huì)、交流會(huì)等形式，展示威海特色資源和品牌產(chǎn)品，吸引更多客源群體。聯(lián)合大型媒體，策劃“潮拍千里山海(第二季)——威海城市表白行動(dòng)”推廣，延續(xù)去年潮拍千里山海挑戰(zhàn)賽全網(wǎng)13億瀏覽量熱度，通過新媒體平臺(tái)發(fā)起同名話題，廣泛征集冬游威海短視頻、圖片和推文，形成打卡“中國(guó)表白圣地”的冬游威海熱潮。
漫天飛雪中，青山也白頭;天鵝業(yè)已歸鄉(xiāng)，不失浪漫之約;冬寒溫泉熱，靜享好時(shí)光……這個(gè)冬天，威海再次遞出冰雪、天鵝、溫泉等3張名片，誠摯邀請(qǐng)四海游客“冬游威海”。
威海千里山海自駕旅游公路北部環(huán)海路段 |
