本網(wǎng)訊 在當前銀行產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的環(huán)境下，如何加強大堂經(jīng)理的管理，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的使用，減輕柜面辦理業(yè)務的壓力，提升大堂經(jīng)理的服務水平，成為大堂經(jīng)理管理的重要的內(nèi)容，臨商銀行盛發(fā)支行以增強大堂經(jīng)理管理為抓手，促進服務水平的提高。

　　一是合理按排人員，確保大堂經(jīng)理工作不間斷，以保證大堂工作與規(guī)范化服務的有序進行。

　　二是加強大堂經(jīng)理管理，充分調(diào)動大堂經(jīng)理服務積極性和主動性，嚴格落實大堂經(jīng)理工作細則，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理客戶引導和產(chǎn)品推介功能。

　　三是強化大堂經(jīng)理職責意識，通過崗位輪換，讓大堂經(jīng)理意識到自身崗位對于全行零售轉型和質(zhì)效發(fā)展的重要意義。

　　四是加強業(yè)務培訓，通過不斷加強自身學習與崗位培訓，全方位提升大堂經(jīng)理服務效能，有力推動全行零售業(yè)務轉型與全行質(zhì)效發(fā)展。(孫建濤)