本網(wǎng)訊 沂水縣黃山鋪鎮(zhèn)衛(wèi)計辦、計生協(xié)積極轉變工作職能,降低群眾成本,簡化辦證手續(xù),方便群眾。
實行首接責任制,一次性告知制度
打破“證明證件多、服務部門多、享受服務難”的格局,建立鎮(zhèn)村“二級服務聯(lián)動”發(fā)證模式,一律實行首接責任制。服務對象在初次辦理服務登記時,只需要提供身份證和結婚證原件即可,在補領新證時,只要在育齡婦女信息系統(tǒng)能夠查詢到服務對象生育信息的,不需要服務對象提供其他紙質(zhì)證明證件,即可直接補證,建立標準統(tǒng)一、便捷高效的生育服務制度。變“群眾上下跑”為“部門協(xié)調(diào)辦”,打通群眾辦事“最后一公里”,提供更加人性化的服務。鎮(zhèn)衛(wèi)計辦、計生協(xié)精心制作了小便條、辦證手冊和健康知識明白紙,主動宣傳基本公衛(wèi)、婦幼保健計劃生育服務項目,宣傳婦幼保健等免費服務內(nèi)容及辦理流程,方便群眾及時享受各項服務,提高群眾知情權、參與度。
實行陽光政策,多渠道宣傳辦證程序
在鎮(zhèn)駐地和黃山廣場等場所打造衛(wèi)生計生宣傳一條街,宣傳婚、孕期保健、科學育兒、更年期等各個時期的注意事項及市南區(qū)為居民提供的各項免費服務及計生辦證程序等,寓教于樂,貼近百姓生活,易于被群眾接受。同時各村建立了微信群,在群里及時公布辦理生育服務手冊程序及有關事項,讓群眾足不出戶,就能了解各項免費服務及計生業(yè)務辦理程序,從而實現(xiàn)服務群眾“零距離”。
實行代辦、上門辦理等便民舉措
對外出人員或不能到鎮(zhèn)辦理手冊的,由村級衛(wèi)計專干上門服務,代理辦證及時送證上門;對新婚、懷孕人員、生育人員積極上門走訪服務,把婦幼保健、公衛(wèi)服務政策知識送上門,對失獨家庭、計生困難家庭進行入戶走訪慰問,實行政策“找”上門、服務“送”上門、代辦“拿”上門、幫扶“跟”上門、需求“訪”上門,不斷提升服務滿意度。(王雪)
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