本網(wǎng)訊  春節(jié)將至，大量外出上學、務工、經(jīng)商人員陸續(xù)返鄉(xiāng),為應對節(jié)前辦證高峰，陵縣戶政特推出“四項暖心服務、一場暖冬行動”——“4+1”便民服務新舉措，積極應對節(jié)前辦證高峰。
    延時服務。為了滿足群眾辦證需求，戶政民警堅持每天提前半小時上班，完成打掃衛(wèi)生、發(fā)放辦證號碼牌、答疑等一系列準備工作，節(jié)省業(yè)務受理時間。晚上延時下班，由于人多業(yè)務量大，在確保最后一位申請人業(yè)務辦結后，民警還要加班制作臨時身份證，確保群眾于次日及時領取證件。
    預約服務。陵縣戶政自開通官方微博、微信平臺后，設有專職民警管理，春節(jié)期間，民警將通過“微平臺”接受群眾預約，返鄉(xiāng)群眾可以通過陵縣戶政官方微博、QQ群和9600110民生警務平臺等方式與民警進行溝通預約。行動不便的孤寡老人、殘疾人、長期臥床等特殊困難群眾將在預約的基礎上及時提供上門辦證服務。
    領導親自坐班服務。針對辦證高峰期的實際情況，保證春節(jié)期間的戶政民警的服務質(zhì)量，陵縣公安局戶政科科長將在每天的辦證高峰階段親自坐班接待，為群眾發(fā)放號牌，答疑解惑，以維持戶政大廳的辦公秩序。
   “返鄉(xiāng)季”特別服務。“返鄉(xiāng)季”期間，業(yè)務受理以外出上學、務工人員為主，戶政民警特推出返鄉(xiāng)人員綠色通道，集中受理業(yè)務，快速辦結，讓他們盡可能快的領取證件回家過年，也讓在外奔波的他們充分感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
    走村入戶送溫暖，暖冬行動不間斷。春節(jié)期間，該縣戶政民警結合正在開展的“大討論、大走訪、創(chuàng)滿意”活動，積極深入社區(qū)、村居、居民家中，慰問困難群眾，了解社情民意，并耐心向群眾講解辦理居民身份證和其他各種戶籍業(yè)務的流程。