通訊員 陳雪梅 嚴(yán)新銘

　　民之所望，政之所向。傾聽群眾呼聲，破解民生難題，既是人大工作所向，也是代表履職之要。為更好地察民情、聚民智、惠民生，泰山區(qū)人大積極打造社會建設(shè)基層觀察點，暢通反映渠道、全程跟蹤督辦，以人大履職實效增進(jìn)民生福祉。

　　泰山區(qū)人大制定《2025年泰山區(qū)人大社會建設(shè)基層觀察點工作方案》，以“基層觀察點+多元參與”模式創(chuàng)新踐行全過程人民民主。目前，已在全區(qū)范圍內(nèi)依托代表聯(lián)絡(luò)站設(shè)立9個社會建設(shè)基層觀察點，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、貫通部門、直通民意的立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意，暢通民意“直通車”，架起群眾“連心橋”。

　　“人大社會基層觀察點解決了物業(yè)和居民在公共區(qū)域使用、停車管理等方面存在的問題，消除了居民的誤解，進(jìn)一步增進(jìn)了物業(yè)與居民之間的信任。”東湖社區(qū)黨委書記、居委會主任張士斌說。近年來，隨著電動自行車使用量激增，電動自行車充電難、停車亂現(xiàn)象日益凸顯，東湖社區(qū)觀察點觀察員及時關(guān)注這個問題，邀請人大代表中的法律專家圍繞物業(yè)管理法律法規(guī)、業(yè)主權(quán)利與義務(wù)、常見物業(yè)糾紛處理等內(nèi)容，結(jié)合實際案例舉辦了專題講座，與物業(yè)、居民面對面交流，提出合理配置充電樁、社區(qū)統(tǒng)一管理等建議。

　　“隨時接隨時喝，很方便，很劃算。”“社區(qū)新安裝的直飲機，流淌的是健康生活的甘甜。”在麗景社區(qū)，直飲水進(jìn)小區(qū)這一舉措，受到不少居民好評。今年年初，有社區(qū)居民反映其所住小區(qū)內(nèi)沒有直飲機，生活不方便。在麗景社區(qū)觀察點觀察員反映情況后，麗景社區(qū)黨委書記、居委會主任彭鳳君積極對接相關(guān)廠家到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)及周邊54處獨立小院都存在這種情況。結(jié)合實際情況，廠家于4月在社區(qū)黨群服務(wù)中心位置安裝富氫水直飲機，為周邊居民使用直飲水提供了便利。

　　今年，泰山區(qū)人大社會建設(shè)委員會依托9個觀察點，圍繞全區(qū)殘疾人權(quán)益保障、養(yǎng)老、就業(yè)及安全生產(chǎn)“一法一例”實施等情況開展觀察，著力將基層觀察點打造成推動法律法規(guī)和惠民政策落實落地的“觀察窗”。4月，泰山區(qū)人大社會建設(shè)委員會就全區(qū)殘疾人權(quán)益保障工作情況征求各基層觀察點意見建議，各觀察點觀察員廣泛聯(lián)系群眾，深入開展調(diào)研，立足本職工作，提出意見建議26條。泰山區(qū)人大社會建設(shè)委員會認(rèn)真梳理研究觀察員意見建議，將代表性的意見建議寫入《全區(qū)殘疾人權(quán)益保障工作情況的初審意見》，并提報主任會議通過。泰山區(qū)人大常委會28次會議審議，并形成審議意見，轉(zhuǎn)交區(qū)政府及有關(guān)部門辦理。

　　“我們充分發(fā)揮觀察點作用，圍繞社會建設(shè)領(lǐng)域熱點難點，強化監(jiān)督督辦，推動政府部門解決困擾群眾的問題，使群眾幸福感、獲得感不斷增強。”泰山區(qū)人大常委會黨組書記、主任劉興鈺說。泰山區(qū)人大將持續(xù)加強基層觀察點建設(shè)，不斷完善工作機制，密切聯(lián)系群眾，辦實事、求實效，把一張張“問題清單”變成“幸福清單”。