“現(xiàn)在用水方便多了，水壓穩(wěn)定，水質(zhì)清澈，遇到問題到鎮(zhèn)上反映一下就有人來處理!”近日，家住松柏林村的王大娘一邊擰開水龍頭，一邊高興地說。這一轉(zhuǎn)變，得益于松柏鎮(zhèn)大力推進(jìn)農(nóng)村供水縣域統(tǒng)管工作，尤其是鎮(zhèn)農(nóng)村供水服務(wù)中心的高效運轉(zhuǎn)，讓“放心水”流進(jìn)了千家萬戶。

　　松柏鎮(zhèn)農(nóng)村供水服務(wù)中心位于鎮(zhèn)孵化中心內(nèi)，采取“多中心合一”模式，與便民服務(wù)、矛盾調(diào)解等功能整合，實現(xiàn)資源協(xié)同與服務(wù)聯(lián)動。“以前管道壞了，先找村委，再聯(lián)系鎮(zhèn)里，最后等維修隊，沒三四天解決不了，現(xiàn)在直接來服務(wù)中心或者打鎮(zhèn)上的服務(wù)電話，當(dāng)天就有人聯(lián)系，效率真是沒話說!”村民老張的話道出了服務(wù)升級的便利，如今群眾只需“跑一個地方”或打一個電話，就能辦理所有用水業(yè)務(wù)，告別了“多頭跑、反復(fù)問”的困擾。該中心配備3名專業(yè)人員，負(fù)責(zé)水費收繳監(jiān)督、熱線問題處理等，建立快速響應(yīng)機(jī)制確保群眾訴求“有人接、及時辦、有回音”，自運行以來高效處理各類用水問題，獲村民一致好評。

　　在提升服務(wù)效率的同時，松柏鎮(zhèn)也通過健全制度規(guī)范水費收繳，實現(xiàn)村級供水收費全程透明、有據(jù)可查。在于家溝村村委會，村黨支部書記信麗麗正核對當(dāng)月水費臺賬，戶名、用水量、費用、繳費狀態(tài)一目了然。“以前收水費時常扯皮，有人說水表不準(zhǔn)，有人懷疑有人情價。現(xiàn)在全部公示，賬目按月送鎮(zhèn)里備案，大家都能查。”鎮(zhèn)供水服務(wù)中心每月15日前完成水費匯總，同步發(fā)放水管員補貼和維修經(jīng)費，每筆收支在公開欄和微信群同步公示。“有沒有‘糊涂賬’，一看就知道”，信麗麗笑著說，村民們也因“錢去哪了，看得見”而更主動繳費，既提升效率，也增強了群眾信任。

　　為保障供水長期穩(wěn)定，松柏鎮(zhèn)還強化考核健全管水隊伍長效機(jī)制。該鎮(zhèn)嚴(yán)格落實村級水管員制度，明確每村由1名“兩委”干部和1名公益性崗位人員負(fù)責(zé)抄表、巡查、報修等日常事務(wù)，所有水管員信息通過村務(wù)公開欄公示接受監(jiān)督。同時制定《農(nóng)村供水管理考核辦法》，將供水管理納入村級年度績效，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升水管員專業(yè)能力，通過登記注冊、績效考評和動態(tài)管理，打造出穩(wěn)定、負(fù)責(zé)、專業(yè)的基層管水隊伍，實現(xiàn)農(nóng)村供水“事事有人管、責(zé)任不落空”。

　　“如今，松柏鎮(zhèn)通過機(jī)構(gòu)、機(jī)制、人員‘三合一’的系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)了農(nóng)村供水從‘有水喝’到‘喝好水’的轉(zhuǎn)變。”鎮(zhèn)長王文蓮表示，農(nóng)村供水事關(guān)民生福祉，必須以高度的責(zé)任心和使命感，實現(xiàn)供水管理“數(shù)據(jù)在線、運行在線、管理在線、服務(wù)在線”，推動農(nóng)村供水服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾用水放心無憂。