“以前辦這個證，哪怕小細(xì)節(jié)沒達(dá)標(biāo)都得反復(fù)跑，現(xiàn)在信用良好就能‘容缺后補’，當(dāng)場發(fā)證、限期整改，一點沒耽誤生產(chǎn)!”近日，諸城企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人林永達(dá)表示。

　　諸城市深化“信用+承諾制”改革，對信用記錄優(yōu)良的企業(yè)，在核心要件達(dá)標(biāo)的前提下，通過“現(xiàn)場承諾、容缺后補、先證后改”的創(chuàng)新流程，實現(xiàn)了合格證的快速辦理。

　　為了讓企業(yè)少跑腿，諸城市同步推進(jìn)“線上+線下”服務(wù)融合。線上，依托“諸城企業(yè)服務(wù)網(wǎng)”“掌上服務(wù)APP”，實現(xiàn)事項申報、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋全流程線上化，企業(yè)足不出戶就能辦理多數(shù)業(yè)務(wù)。線下，通過設(shè)置幫辦代辦窗口，由幫辦員為企業(yè)提供“手把手”的精準(zhǔn)指導(dǎo)。

　　不僅如此，諸城市還聚焦企業(yè)的痛點、難點，針對復(fù)雜審批事項，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過主動上門、集成辦理等方式，切實提升審批效率。為破解涉路施工存在的“部門協(xié)同要求高、審批環(huán)節(jié)交叉多、企業(yè)跑動次數(shù)繁”等難題，在諸城新奧管道工程有限公司辦理燃?xì)夤艿冷佋O(shè)涉路施工許可時，該市組織專家及業(yè)務(wù)骨干組成聯(lián)合服務(wù)專班，主動上門為企業(yè)提供“一站式”審批服務(wù)，大大節(jié)省了企業(yè)的時間成本。

　　“以前辦涉路施工許可，光部門對接就得跑五六趟，現(xiàn)在政府主動上門，專家現(xiàn)場指導(dǎo)，材料、勘驗一次性搞定，真是把服務(wù)送到了心坎上!”公司負(fù)責(zé)人劉樹鵬感慨道。主動上門服務(wù)，破解了企業(yè)“多頭跑、反復(fù)跑”的難題，推動政務(wù)服務(wù)從“被動審批”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)造了更加高效、便捷的發(fā)展環(huán)境。

　　從“信用+承諾制”提速審批，到定制化幫扶、數(shù)字化服務(wù)，再到“一件事”改革整合資源，諸城市打出政務(wù)服務(wù)“組合拳”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。未來，諸城市將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，優(yōu)化審批流程，助力企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展道路上穩(wěn)步前行。

　　(大眾新聞記者 張鵬 通訊員 李芳 劉煜 常明星)