本報博興訊(通訊員薛新新報道)近日，山東省持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境和推進政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與山東省人力資源和社會保障廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于表彰山東省“高效辦成一件事”工作先進集體和先進個人的通報》，博興縣行政審批服務(wù)局憑借在政務(wù)服務(wù)改革中的創(chuàng)新舉措和卓越成效，榮獲山東省“高效辦成一件事”工作先進集體稱號。

　　博興縣行政審批服務(wù)局深入貫徹落實國務(wù)院、省政府深化“高效辦成一件事”改革文件要求，通過“一件事”強體驗、“一網(wǎng)通辦”提效率、“只進一門”優(yōu)服務(wù)，構(gòu)建線上線下融合、高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體系，積極推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　聚焦需求，推進“一件事場景”新服務(wù)。建立全縣一體化場景服務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系協(xié)調(diào)機制，以“營商環(huán)境”和“黨建聯(lián)合體”兩條主線印制場景服務(wù)指南和聯(lián)辦表單。聯(lián)合縣政府辦公室開展“一件事”重點評估督查，建立健全“長效管理”機制，進一步解決窗口“能力不足”服務(wù)短板，有效根治“標準不一”執(zhí)行難題。開展“我陪群眾走流程”活動，在“辦不成事”反映專窗開辟群眾參與渠道，通過陪同群眾“親自辦理”“網(wǎng)上辦理”等，認真剖析“一件事”重點事項辦理過程中存在的問題，用問題整改推動政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，將活動打造為政務(wù)服務(wù)與群眾“連心橋”。

　　集成服務(wù)，構(gòu)建“一門辦理”新格局。對全縣既有政務(wù)服務(wù)場所進行認定，確定《博興縣縣鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)場所名單》，公布各級場所《進駐政務(wù)服務(wù)事項清單》，對服務(wù)實施部門受理和發(fā)證地點進行文件約束，實現(xiàn)縣級1606項和鎮(zhèn)級1260項政務(wù)服務(wù)事項真進駐、真授權(quán)、真辦理。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置跨領(lǐng)域綜合受理專區(qū)，改變傳統(tǒng)窗口入駐模式，取消閑置窗口，整合窗口資源，提高窗口載重，各綜合窗口承辦21個部門23個領(lǐng)域的377項業(yè)務(wù)。建設(shè)統(tǒng)一制證管理中心，在“受理和審批分離”的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)了“審批和發(fā)證分離”，使政務(wù)服務(wù)全流程、全過程可控。積極探索服務(wù)“就近辦”最優(yōu)路徑，建成55個政務(wù)服務(wù)社會合作網(wǎng)點，打造出“京博金融大廈”“興福廚具產(chǎn)業(yè)園”等示范網(wǎng)點，讓群眾企業(yè)在多元化的服務(wù)網(wǎng)點中享受到政務(wù)服務(wù)的便捷、高效和優(yōu)質(zhì)。

　　數(shù)字賦能，打造“一網(wǎng)通辦”新體驗。啟動“智慧政務(wù)”項目，對服務(wù)軟硬件全面升級，打通“咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、自助服務(wù)、綜合受理、遠程踏勘、統(tǒng)一出件、結(jié)果評價、審管互動”環(huán)節(jié)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“閉環(huán)式”數(shù)字化運行。加快本地系統(tǒng)與省市數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)省級110類高頻電子證照“掃碼亮證”和市縣兩級424類電子證照“免證辦”，在預(yù)約叫號、窗口辦理、自助服務(wù)環(huán)節(jié)支持“魯通碼”使用，做到“一碼在手、博事興辦”。建成“工程建設(shè)項目全生命周期管理系統(tǒng)”，構(gòu)建“一平臺、四支撐、六業(yè)務(wù)中心”總體架構(gòu)，打通立項、規(guī)劃、施工、驗收、運維數(shù)據(jù)鏈條，做到工程建設(shè)項目全生命周期數(shù)據(jù)匯聚融合、業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　隨著“高效辦成一件事”改革的深入推進，博興縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)擦亮“博事興辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為打造“高效便捷、舒心暖心、辦事不求人”的營商環(huán)境貢獻更多力量。