本網(wǎng)訊  為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，解決好企業(yè)群眾辦事過程中的堵點難點問題，沂水縣高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心立足為民辦實事，圍繞服務(wù)全流程，不斷創(chuàng)新舉措、優(yōu)化流程、提升服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

　　一次辦好，傳遞政務(wù)溫度。結(jié)合群眾關(guān)心的問題，常態(tài)化開展事項梳理，對所需材料、審批要點及辦理時限等信息進行動態(tài)調(diào)整，為辦事人發(fā)放一次性告知單，根據(jù)辦事人需求，主動提供全程幫辦和代辦，避免“來回跑”“多頭跑”，實現(xiàn)“一次就辦好”。

　　細微之處，堅守服務(wù)初心。設(shè)置引導臺、網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū)、幫辦代辦區(qū)，有專人以飽滿的熱情和良好的精神面貌為辦事群眾提供便民服務(wù)。為方便老弱病殘孕等弱勢群體，設(shè)置綠色通道、在大廳內(nèi)提供便民雨傘、愛心輪椅等工具設(shè)施，免費提供書籍、老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱等便民服務(wù)用品，細節(jié)之處見初心。

　　下一步，高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將持續(xù)打造更方便、貼心的“溫情”政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，讓企業(yè)和群眾感受到政務(wù)服務(wù)“心”溫度。(通訊員 張璐)