本報(bào)訊“村干部上門給俺處理低保的事，這在以前想都不敢想。”日前，家住高唐縣梁村鎮(zhèn)茶棚村的劉向水，想去鎮(zhèn)政府咨詢低保辦理事項(xiàng)，由于身體原因不能長(zhǎng)時(shí)間行走，一時(shí)間愁壞了。得知這個(gè)信息后，村支部委員劉殿利來到他家，詳細(xì)詢問了他的具體情況和想咨詢的事項(xiàng)，到鎮(zhèn)政府咨詢后又登門告知。雖然劉向水不符合申請(qǐng)條件，但他心里依然感到很溫暖。

　　為拓寬服務(wù)群眾渠道，高唐縣梁村鎮(zhèn)先期選擇三個(gè)核心村作為試點(diǎn)，設(shè)立服務(wù)群眾代辦點(diǎn)。茶棚村是聊城市美麗鄉(xiāng)村，基礎(chǔ)較好，可輻射周邊20多個(gè)離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的村。該鎮(zhèn)就充分整合利用現(xiàn)有村級(jí)資源，將代辦點(diǎn)設(shè)在該村辦公室。在寬敞明亮的5間辦公室內(nèi)，制度、服務(wù)、承諾上墻，實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”，跑也不出村，隨著村干部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的提高，群眾辦事得到了極大便利。

　　為把好事辦好，該鎮(zhèn)細(xì)化了服務(wù)細(xì)則。每周一到周五，村干部輪流坐班，為群眾解疑答惑，開展跑腿服務(wù)，做到事項(xiàng)公開、辦事登記、流程公示、值班信息公開。“依照各村實(shí)際情況，我們梳理出60余項(xiàng)代辦事項(xiàng)，涉及民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、農(nóng)合等方面。”梁村鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳主任李國(guó)東介紹，“以前村一級(jí)只出示證明，再由老百姓到鎮(zhèn)上或縣里辦理。過去村級(jí)辦公條件不好，村民有事一般到村干部家中，遇到村干部有事外出，有時(shí)候還找不到人。如今，老百姓更方便了，村干部更忙了，不存在找不到人的情況。”

　　目前，梁村鎮(zhèn)有茶棚村、北鎮(zhèn)村、十五里鋪村三個(gè)試點(diǎn)代辦點(diǎn)，下一步將全面鋪開“中心+代辦點(diǎn)”模式，以鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為中心，各村代辦點(diǎn)為支點(diǎn)網(wǎng)格，連點(diǎn)成片，打造“最多跑一次”便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)格局，確保群眾辦事找得到人、跑不了腿、辦得了事。 □記者 路子強(qiáng)通訊員 張 迪