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營銷噱頭涉嫌虛假廣告 山東移動等仍推廣“流量不限量”
2018-08-06 12:10:08 | 來源:經(jīng)濟導(dǎo)報 | 作者: | 閱讀:次
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導(dǎo)報訊(記者 劉民)8月3日,自德州來到濟南的讀者李鵬飛,向經(jīng)濟導(dǎo)報記者說起自己在山東移動德州營業(yè)廳辦理手機卡的經(jīng)歷:“當(dāng)時說的是‘流量不限量’,可是辦了卡才知道并非如此,流量到了一定限額后,手機幾乎沒法兒上網(wǎng)了。”
中國移動等通訊商鋪天蓋地打廣告的“流量不限量”是真的嗎?經(jīng)濟導(dǎo)報記者進行了調(diào)查。
8月4日下午4∶40,位于濟南市花園路200號的山東移動洪樓賣場營業(yè)廳。一進店門,經(jīng)濟導(dǎo)報記者就看見大幅的海報:中國移動“全國流量不限量”。擺放宣傳彩頁的展架上,“全國不限量,免費用寬帶”“老客戶不換號,全民升級不限量”等赫然入目。
真的“不限量”嗎?一位女客服人員回答:“流量不限量,但是限速,不同的套餐有不同的流量。”既然不限量了,為什么會是不同的流量呢?女客服人員對這一疑問不屑一顧。
山東移動洪樓賣場營業(yè)廳隔壁的中國電信營業(yè)網(wǎng)點,女客服人員的說法如出一轍:“我們這兒有一個月49元的套餐,流量不限量,但是限速,10G之后就由4G變成3G了。”
據(jù)反映,當(dāng)消費者受“流量不限量”廣告吸引,前往營業(yè)廳辦理“不限量”套餐業(yè)務(wù)時,運營商卻違背廣告承諾,對消費者附加“達量降速”或“達量停止流量使用功能”等限制條件。所謂“流量不限量”的手機流量服務(wù),在當(dāng)月流量使用達到限額時,手機出現(xiàn)視頻卡頓、圖像非常緩慢、不能正常傳輸文件和視頻等無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象。有專家指出,在現(xiàn)有通信技術(shù)條件下,要滿足廣大消費者手機上網(wǎng)“流量不限量”是根本不可能實現(xiàn)的。
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